Mobile, e-Commerce, eBay & Co

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2011-10-08T23:28:00.001+11:00

Timeline Thinking

2010-09-15T19:16:00.005+10:00

Since I am continously trying to evaluate our every-day behaviours around multimedia and especially my personal ones, I recently bumbed into an interesting observation while discussing my work habits with someone who seemed to have a more traditional approach. My daily work seems to be driven by TIMELINE THINKING! Let me explain:

In the past we mainly used the phone to call someone one on one, we wrote letters one by one, we opened the phonebook to find a company address that has probably been listed in it for years and we neatly categorized all of our paper correspondance in files.

Today we not only communicate to much more people every day using email for example, but we also use several technologies to communicate ONE TO MANY: CC, BCC, Facebook, Twitter, conference calls / chats... In addition the constantly changing information on the internet is easily searchable through search engines.

Looking at my daily work habits and the loads of digital information flowing through my laptop and my brain, there is no other way to tackle it efficiently than TIMELINE THINKING: I do not categorize emails any more, since I only have two folders also to archive them: Inbox and Outbox stored away by quarters of the year. I rather use the search function since everything on my laptop gets indexed anyway. In addition the sorting function is really important to look at the historic timeline of emails I received or I wrote by anyone that is currently prioritized by my TIMELINE THINKING.

I must admit that I still archive email attachments and files in folders that are grouped by department, task, project, etc. however since I started to use google apps for example, I found out that searching for documents through categories is really inefficient since the google search finds the documents I am looking for much faster. So again TIMELINE THINKING prevailed. Even in the past I was not sure whether or not I stored a file e.g. in the "Finance" or "Strategy" folder and I used the MS Windows search which was ok to say the least. With better indexing technologies TIMELINE THINKING becomes even more efficient.

So today not only the growing internet as a whole with the new pages I browse on is a timeline for me, but also my Twitter timeline, my facebook timeline, my email timeline, my chat timelines, my documents timeline... My computer and the stored communications in Outlook, Skype, google apps, etc are my memory and new information gets prioritized and indexed in a second. All my brain needs to do is remember the right search term, e.g. a name, a word in a document, a topic, etc. to find an important set of data later on. google wave was also supposed to build on this principle and it even had a rewind function, which I really liked as an idea. Imagine you enter a search term into your PC search, e.g. "capital increase 2008" and the search would rewind or play backward all files, emails, chats that had to do with that capital increase, so that you could instantly remember who send what and when...

99% of the time todays search capabilities of the above named office software already works perfect for me and I find what I am looking for within one or two minutes. Quite different than all the folders piling up in the filing cabinets of the past, don`t you THINK?

Kostenloses Widget ermöglicht Website-Besuchern das Eingeben von Fragen

2010-08-14T00:57:00.003+10:00

Das neue kostenlose Widget von hiogi.de ermöglicht es jedem Websitebetreiber oder auch BloggerInnen ein Frage-Widget auf der eigenen Homepage einzubauen, mit dem die Websitebesucher kostenlose Fragen stellen können und Antworten durch die hiogis erhalten.

Hier mal ein Beispiel, sofern Sie eine Frage zum Thema Pickel haben:

Wissen teilen

2010-06-10T21:15:00.001+10:00

Hier kann man aber ja auch Antworten reinschreiben zu den ganzen Fragen im hiogi-Archiv, oder nicht?

http://www.hiogi.de/archives/

in Bezug auf: Hilfreiche Antworten - Tipps und Ratschläge - hiogi.de (auf Google Sidewiki anzeigen)

wo ich gerade dabei bin: 1&1-Kritik

2010-06-05T00:05:00.002+10:00

@Marcell Davis: Mein Onkel hatte geschlagene 6 Wochen kein Telefon und kein DSL, weil die Fritz Box von 1&1 nach 3 Monaten hinüber war und es mindestesn 14 Service-Hotline-Anrufe und zwei Besuche der Telekom-Ingenieure forderte, um dies herauszufinden. Anstelle, dass 1&1 einfach mal eine neue Fritz Box zum Testen schickt, erforderte der 1&1-Prozess auch noch ganz am Ende mehrere Rückrufe von uns, bevor das Gerät endlich versandt wurde. Glatte 6. Die Service-Werbung im TV können Sie sich an den Hut stecken lieber Herr Davis...

Auch Lob muss sein. Heute: Praktica

2010-06-04T23:53:00.001+10:00

Ich muss ja heute mal eine Lanze brechen und ein Lob für richtig gute deutsche Wertarbeit aussprechen! Habe mir gerade meinen zweiten HD-Camcorder von Praktica gekauft. Mit dem ersten Gerät war ich schon hochzufrieden und wenn man im Internet Vergleiche anstellt über testberichte.de, chip.de oder sich die Bewertungen bei Amazon durchliest, dann verblüfft Praktic wirklich mit sehr guten Geräten zu einem unschlagbaren Preis!

PS: Ich bin hierfür nicht von Praktica bezahlt worden, sondern einfach nur begeistert.

My learnings of how to promote an iphone app

2010-05-10T18:39:00.005+10:00

These are my 15 learnings of how to best promote an iphone app after being No. 1 in the German "references" category with the hiogi iphone app for three weeks now:

Promote immediately on launch date to reach top50 among new apps and possibly get featured by Apple (awareness on start is essential)
Reviews are key. Convince everybody to leave a review!
Release new updates frequently
Use www.admob.com, www.madvertise.de or www.apprupt.com or other mobile ad networks to push your app
Release a lite version for free some weeks after the premium one
Play with the categories and specific new app versions
Send out a press release and contact Mac magazine publisher
Include "now in app store" button on your site
Activate push notifications for special services to bring users back to your app
Read the reviews and criticism carefully and improve the app
You need to try to reach at least 200-500 downloads a day for Top50 or even Top25 and try to stay there by firing off some more marketing! Visibility of Top25 is very high.
Include viral features like "recommend the app via twitter, facebook, email to your friends"...
List the app in various app portals
Include backlinks to the website of your app on apple's itunes pages
Change the text of your app according to user feedback, news, special topics and to communicate: Try different text versions.

Please share your learnings by leaving a comment. Thanks

hiogi startet neue Themenseite zur Fussball-WM

2010-04-24T01:30:00.002+10:00

Da ist sie nun also. Die Fussballseite www.fussballantwort.de mit allen Themen rund ums runde Leder. Auch zur WM können die Fussballbegeisterten per SMS an 44044 (keine Vorwahl im Ausland notwendig!) Fragen stellen und sich brandaktuell Fussballergebnisse und Fußball-Daten aufs Handy holen. Der Dienst lässt sich auch über die neue iphone App, den Such-Genie mit Bilderkennung nutzen.

iphone app von hiogi basiert auf Javascript mit Phonegap

2010-04-18T21:32:00.008+10:00

Unsere Such-Genie iPhone App haben wir mit Javascript, HTML und CSS über das Entwicklungstool Phonegap programmiert. Das iPhone-Web-Framework dazu ist jqtouch und die Push-Notifications laufen über den APNS von Apple. Insgesamt sind wir mit den Technologien sehr zufrieden, da wir die App nun auch für Android und Blackberry optimieren können und zweifach den Entwicklungsaufwand einsparen. Lediglich beim Scrolling und Sliding liegen die Performancewerte der Webview leicht hinter rein nativen Apps.

Die App, die derzeit in der Version 1.0 läuft, wird in den nächsten Wochen weiter ausgebaut, optimiert und gefinetuned. Neue Versionen stehen allen Käufern der App kostenlos über itunes zur Verfügung. Derzeit kostet die App 1,59 EUR, da eine unlimitierte Anzahl an Fragen kostenlos möglich ist und alle Themenpakete ohne In-App-Purchasing enthalten sind. In Planung ist auch eine Light-Variante, die für Fragen oder Themenpakete eine Gebühr erhebt.

Ein weiterer Vorteil der genutzten Webtechnologien ist, dass wir die App nun für Geschäftskunden von Service-Community.net effizient whitelabeln können, um individuelle Firmenversionen z.B. zu Supportzwecken in den App Store laden zu können.

Die App ermöglicht es den über 30.000 hiogis eine Frage von unterwegs zu senden und sowohl ein Foto als auch den Standort anzuhängen. Auf diese Weise wird die Recherche und Antwortgenauigkeit erhöht. hiogi wird also multimedial. Wir planen bereits die Fotofunktion auf alle Kanäle ausser SMS auszuweiten und auch Video steht auf der mittelfristigen Roadmap.

Weitere Bilder auf der hiogi-Landingpage zur iphone App.

Bei den Push-Meldungen nutzt die iphone App den APNS von Apple. Nutzer erhalten damit eine Nachricht, wenn eine Antwort vorliegt, selbst wenn die App geschlossen ist:

Innerhalb der Applikation sind jede Menge spannende Leseinhalte gespeichert, die auch offline eine Ausweitung des eigenen Allgemeinwissens ermöglichen.

Selbstverständlich haben wir auch Empfehlungs-Tweets zu spannenden Fragen über Twitter realisiert und eine Weiterleitungsfunktion per Email. Das SUCH-GENIE MIT BILDERKENNUNG DURCH HIOGI interagiert in Echtzeit mit der hiogi-Website, so beispielsweise wenn ein iphone-Nutzer oder Besitzer eines ipod touch einen Kommentar zu einer offenen Frage abgibt.

Die Suche in der App ist in vier Bereiche aufgeteilt: Es werden alle Fragen im hiogi-Archiv online, alle eigenen Fragen auf dem Gerät offline, die eigenen Online-Fragen anderer Kanäle und die Themenpakete nach dem eigegeben Stichwort durchsucht.

Erklärungsvideo bei Youtube oder samt Fotogalerie bei Appzapp:

In den nächsten Wochen sind Versionen auch für Symbian, Android und Blackberry geplant.

Prognose: Menowin Fröhlich gewinnt das DSDS-Finale am nächsten Wochenende

2010-04-14T07:22:00.005+10:00

Die Prognose, dass Menowin bei DSDS gewinnt basiert auf einer einfachen Annahme: Die Menschen geben ihre Interessen, Fragen und Bedürfnisse zunehmend in Suchmaschinen wie google ein. Daher lassen sich z.B. mit google insights for search Trends frühzeitig erkennen. So steigen die Suchanfragen dramatisch, wenn im TV spannende oder sensationelle Dinge gezeigt werden. Im Falle der beiden Finalisten von Deutschland sucht den Superstar ergibt die 7-Tages-Analyse eine ganz deutliche Führung für Menowin Fröhlich gegenüber Merzad Marashi.
Unter der These, dass genauso viele Menschen für ihren Lieblingsfavoriten bei DSDS am Wochenende anrufen werden, wie sie nach dem Namen bei google suchen, wird also Menowin deutlich gewinnen.

Call Center - wer bremst die Social Media Entwicklung?

2010-03-26T22:48:00.003+11:00

Gedanken: Welche Möglichkeiten haben Agenten und Call Center sich zur Social Media Kompetenzzentrale zu entwickeln? Meiner Ansicht nach können fähige Agents für Community-Moderation sowie die Betreuung der Firmenaccounts bei Facebook und Twitter umgeschult werden. Ist die Angst also unberechtigt, dass Agenten ihr Beschäftigungsverhältnis aufgrund von Foren und Communities verlieren? Ich meine JA! Viele von den Agents nutzen sicherlich bereits privat StudiVZ oder Facebook und könnten sich nach entsprechenden Schulungsmaßnahmen rund um die öffentliche Kommunikation - im besten Sinne der zu betreuenden Marke / Firma - prima für die Forumsbetreuung als offizielle Firmen-Repräsentaten eignen... Sind es evtl. gar nicht die fehlenden Kompetenzen der Agents, sondern die Supervisor und Manager, die derzeit Social Media Initiativen im Customer Care noch verhindern, da die Entscheider noch stark vom Kontroll- und Effizienzwahn der IVR-Systeme und Email-Abarbeitung im Akkord getrieben sind? Das Web2.0-Potential der eigenen Call Centern könnte derzeit in den Führungsebenen falsch eingeschätzt werden und ggf. wird den Agents viel zu wenig zugetraut.... Zudem wissen viele Entscheider sicherlich gar nicht wie Social Media wirklich funktioniert und dass es in modernen Community-Lösungen wie www.service-community.net beispielsweise genügend Qualitäts- und Überwachungsmechanismen gibt, um auch die Kommunikation der eigenen Mitarbeiter in einer Kunden-Community zu steuern.

Acht wichtige Erkenntnisse zum Mobilfunkmarkt 2010+x

2010-03-22T18:41:00.002+11:00

Vor einigen Wochen ist der Mobile World Congress 2010 in Barcelona zu Ende gegangen und hat die aktuellen dramatischen Umwälzungen in der Mobilfunkbranche deutlich gemacht. Eric Smith, CEO von google, hat für seinen Konzern die Devise „Mobile First“ ausgegeben, Nokia präsentierte eine neue Software-Allianz mit Intel, Skype macht gemeinsame Sache mit Verizon, an den Ständen von Samsung oder HTC waren fast nur noch Smartphones mit großen Touchdisplays zu sehen und die Netzbetreiber fürchten immer mehr zu einer dummen „Datenpipe“ abgestempelt zu werden. Folgende Umwälzungen werden das mobile Internet in den nächsten Jahren prägen und unseren Alltag verändern:

1. Standardisierung von mobilen Basistechnologien
Bei den Betriebssystemen werden Android von google, Phone 7 von Microsoft, Symbian, das iPhone OS von Apple, RIM und das Linux-basierte neue MeeGo von Nokia und Intel den Markt unter sich aufteilen. Spannender wird es bei den direkten Laufzeitumgebungen für Applikationen oder für Spiele. Derzeit starten sowohl Netzbetreiber, Gerätehersteller als auch Softwarehersteller eigene App Stores mit separaten SDKs, APIs und Entwicklerverträgen, was den Markt sehr unübersichtlich macht. Dieser Trend wird sich schon in diesem Jahr in Richtung browserbasierter Anwendungen wandeln, da Android schon in Kürze das vollwertige Flash 10.1. unterstützen wird, ein mobiles Adobe Air sich für Q3 2010 ankündigt und auch Opera oder Firefox in ihren mobilen Browsers beispielsweise komplexe Videoanwendungen mit HTML 5 und CSS unterstützen werden. Weitere Standardisierungen und Sicherheitsvorgaben z.B. hinsichtlich des Zugriffs auf die nativen Funktionen des Mobiltelefons werden u.a. seitens des W3C folgen. Vielleicht wird es auch eine Art „OpenAPI“ bzw. standardisierte Programmierschnittstelle geben, die den Softwareentwicklern das Leben einfacher machen wird, was jedoch das grafische Problem der Vielzahl unterschiedlicher Bildschirmauflösungen nur zum Teil lösen wird.

2. Datenengpässe bei den mobilen Durchsatzraten
Die Smartphone-Verkaufszahlen wachsen aktuell rund 30% je Quartal und machen insgesamt bereits einen Anteil von rund 16% am Weltmarkt aus. Gartner sagt voraus, dass es bereits 2013 rund 1,82 Milliarden Smartphones geben wird und damit mehr internetfähige Handys im Markt als PCs. Die Internetnutzung von Smartphone-Nutzern ist laut Comscore mehr als das fünf-fache höher als bei Nicht-Smartphone-Nutzern. Daraus ergibt sich in den nächsten Jahren ein dramatischer Anstieg an Datenvolumen, der nur über neue Netztechnologien wie 4G bzw. LTE und große Investitionen in die Infrastruktur abgefedert werden kann. Es bleibt abzuwarten, ob die aktuellen Netzbetreiber, wie beispielsweise T-Mobile, Vodafone oder Téléfonica diese Investitionshürden nehmen und genügend eigene Geschäftsmodelle für die Gegenfinanzierung auf die Beine stellen. Notfalls werden die Softwaregiganten wie google oder Microsoft in den Netzbetrieb vordringen müssen. Erste Experimente von google mit einem 1 gigabit Breitbandinternet laufen bereits.

3. Technischer Minimalismus in China, Indien und Afrika
Im Gegensatz zu den Konsum- und Entertainment-Trends in der westlichen Welt, werden sich in den nächsten Jahren vor allem die gigantischen Märkte in China, Indien und Afrika rasant entwickeln. Hier werden günstige Endgeräte mit bezahlbaren Sprachtarifen, mobilen Bezahlfunktionen, SMS und rudimentäre Internetzugänge erstmals auch die Landbevölkerung erreichen. Airtel in Indien kooperiert zu diesem Zweck gar mit einem Düngemittelhersteller. Eine bessere Vernetzung und der Zugang zu weltweiten Nachrichten wird bei bisher wenig bis gar nicht gebildeten Bevölkerungsschichten einen riesigen Informationssprung auslösen, der große Chancen aber auch die Gefahr von Unruhen mit sich bringen wird. Vor diesem Hintergrund erscheint die vorgestellte mobile Minimalvariante „Zero“ des weltweit führenden sozialen Netzwerks Facebook sehr clever.

4. Bezahlung wird mobil
Die sicherlich größten Umsatzpotentiale für Netzbetreiber schlummern in der Nutzung der bestehenden Kundendaten und Abrechnungsbeziehungen gegenüber den Endkunden, um Dritten einfache Bezahlservices anzubieten. In den nächsten Jahren schon werden wir mit dem Handy über RFID-Chips, Paypal, SMS oder Anrufe unsere Einkäufe im Supermarkt oder Bahntickets bezahlen. Die Beträge werden bequem über unsere Handyrechnung oder Paypal abgebucht werden, wie man es aktuell bereits in den USA, Süd Korea oder Japan beobachten kann.

5. Spiele werden mobil
Browserbasierte Spiele mit tausenden von Mitspielern erobern derzeit das Internet und werden sich in den nächsten Jahren auch mobil ausbreiten. Vor allem Teenager werden einen Großteil ihrer Freizeit oder den Weg zur Schule für mobiles Spielen nutzen.

6. Persönliche und geschäftliche Netzwerke werden mobil
Die mit Abstand höchsten Nutzungsraten zeigen heute bereits soziale Netzwerke auf dem Handy, wie Facebook, Flickr, Youtube oder Twitter. Auch die „Non-Digital-Natives“ werden das Bedürfnis weiter ausbauen, ständig Neuigkeiten von Verwandten, Freunden oder Geschäftspartnern zu erfahren. Der Anstieg der Kommunikationsintervalle wird dabei nicht nur die „Timelines“ der Netzwerk-Plattformen selber betreffen, sondern auch Sprachanrufe, Chats, Email oder SMS.

7. Voice / Video over Internet Protocol (VoIP)
Kameras gehören bei Smartphones zur Standardausstattung und kein elektronisches Gerät hat jemals zuvor die Menschen 24 Stunden am Tag begleitet. Insofern liegt es nahe, dass wir in Zukunft unsere Freizeiterlebnisse oder geschäftlichen Telefonkonferenzen auch visuell untermalen wollen. Die Revolution wird hierbei die rechen- und datenintensive Echtzeitkomponente sein. Man stelle sich einmal einen mobilen Video-Anruf zwischen einem mexikanischen und einem chinesischen Geschäftsmann vor. Beide beherrschen jeweils nicht die Sprache ihres Gegenüber, sprechen also in ihrer Landessprache in die mobilen Endgeräte. Die Spracherkennung sowie das Übersetzungsprogramm von google übersetzen den Dialog in Echtzeit. Diese Vision stellte der google-Chef in Barcelona in Aussicht und sein Team präsentierte beeindruckende Beispiele einer sprachbasierten Suche und mobiler Bilderkennung. Zudem wird sich langfristig die Kommunikation komplett auf internetbasierte Standards verlagern. Verizon versucht dies zwar aktuell noch zu unterbinden, indem auf dem MWC gemeinsam mit Skype eine Chat- und Telefoniesoftware vorgestellt wurde, die Peer-to-Peer ausschließlich eine Kommunikation über das Verizon-Netz und nicht über VoIP z.B. via WiFi-Hotspots erlaubt. Andere Netzbetreiber versuchen die Skype-Nutzung derzeit noch ganz zu unterdrücken oder kassieren dafür teure Zusatzgebühren. Dies wird sich ändern.

8. Landkarten werden mobil und unsere Umgebung transparenter
Landkarten und Navigation werden zu einer kostenlosen Standardanwendung auf dem Handy. Google maps oder Openstreetmap haben es vorgemacht und Nokia maps ist vor wenigen Wochen nachgezogen. Kostspielige Navigations-Software oder -Endgeräte wie der TomTom werden schon bald der Vergangenheit angehören. Navigieren mit dem Handy wird zum Alltag. Entwickler werden in ihre Applikationen verstärkt Landkarten und positionsrelevante Daten einbauen und die Nutzer werden wie selbstverständlich ihren Standort preisgeben. Die daraus entstehenden Anwendungsszenarien einer kompletten digitalen Abbildung der uns umgebenden Realität sind unerschöpflich. Diese sogenannte „augmented reality“ wird uns auf dem mobilen Endgerät in 3D anzeigen, wo wird sind, welche Gebäude uns gerade umgeben, ob Freunde in der Nähe sind oder welcher Laden um die Ecke gerade unser Lieblingsprodukt im Angebot hat.

hiogi sucht Beta-Tester für neue iPhone app

2010-02-27T06:06:00.001+11:00

Wer will mitmachen beim Beta-Test der neuen hiogi iPhone App, die später auch allen Kunden von www.service-community.net als Whitelabel-Variante zur Verfügung stehen wird?

I was speachless during yesterday's google demos

2010-02-18T01:04:00.002+11:00

Yesterday evening during the keynote of Eric Smith and his colleagues I was speachless, when they demonstrated that it will become so easy in the future to translate anything (e.g. a menue in a foreign language) using google goggles text recognition plus google translate on mobile phones. Also... imagine this: In the future you might talk to someone in China, who only speaks Mandarin and you only speak English, however google speach recognition and google translate directly translates your communication in real-time. Amazing thought. Voice-based search was also really impressive. One reporter started the questioning session with "google rocks" - I must agree!

Adobe Air and Flash 10.1 for mobile - now that is a big WOW

2010-02-18T00:42:00.003+11:00

In contrast to microsoft Adobe AIR and Flash 10.1 really got me excited here on the mobile world congress. I cannot wait until we can convert our Adobe Air clients for mobile devices like Android, e.g. All of these technologies are currently being beta tested by Adobe and a selected group of developers. The Adobe booth showcases some really cool apps, games and other stuff that runs on Adobe Air and Flash. Apparently the binary for the Adobe Air runtime environment on mobiles is expected to be around 4-5 MB...

Windows Phone 7 showcased on Mobile World Congress 2010 without any WOW-effects

2010-02-18T00:33:00.002+11:00

Today I checked out the main new functionalities of the new windows phone 7 operating systems here on the Mobile World Congress 2010 in Barcelona. The software uses a hub system to connect to various social media, plus a nav bar on the buttom that pops up with different options. Also it supports Office, Sharepoint and of course XBox features for gaming or BING search. But see yourself, if it creates any WOW-effects on your side... I was not so impressed and Microsoft still does not seem to have the innovative power to create something new and a really astonishing usability as Apple delivers time after time....

mobile Navigation mit ovi maps und neue LBS-Chancen für Start-Ups

2010-01-28T06:22:00.002+11:00

Fachbeitrag von mir auf gruenderszene.de:

http://www.gruenderszene.de/it/mobile-navigation-und-landkarten-noch-mehr-lbs-moglichkeiten-fur-startups/

Auszug aus dem google-Tagesablauf eines 34jährigen

2010-01-12T23:32:00.002+11:00

9:15 Uhr: Meetingraum wird für den morgigen Tag in google calendar reserviert mit Einstieg über igoogle. Die Aufgabe ist erledigt nach 14 Sekunden.

10:23 Uhr. Gemeinsames Softwaretesting mit der IT-Abteilung. Bugs und Status werden in Echtzeit über google wave dokumentiert und abgearbeitet. 12 Bugs in 20 Minuten dokumentiert, davon 5 bereits abgearbeitet durch die Entwickler.

11:29 Uhr: google adsense Einnahmen und die google analytics Statistik der eigenen Website werden kurz überprüft. Die Erkenntnis, dass alles im grünen Bereich ist erfolgt nach 90 Sekunden. Auffällig ist nur der google bot auf dem mobilen Portal, der über 95 Prozent des Traffics ausmacht…

11:31 Das Firmenlogo eines möglichen Kunden wird über die google Bildersuche gefunden und auf die Festplatte kopiert. Es standen nach 0,17 Sekunden Suchzeit 717 Logos zur Auswahl.

14:03 Uhr: Wie schreibt man noch einmal „Widergutmachung“? Mit „E“ oder ohne „E“. Die google Suchhilfe zeigt in einer Vorschau, nach Eingabe des Wortes 475.000 Ergebnisse für Wiedergutmachung mit „E“ gegenüber 4.250 für Widergutmachung ohne „E“. Die Entscheidung fällt nach 6 Sekunden.

17:16 Uhr: Kurz noch ein paar Weihnachtskarten geschrieben und vorab aber noch über die Weihnachtsbräuche der jüdischen und moslemischen Bekannten informieren. Die Eingabe „Weihnachten“ bei google liefert im zweiten Suchergebnis Wikipedia mit allen Infos die nötig sind und google translate hilft dabei „Frohe Weihnachten“ ins Französische und Türkische zu übersetzen.

18:56 Uhr: Schnell noch einmal den Standort der zwei besten Hotels auf Fuerteventura bei google maps für den bevorstehenden Frühjahrsurlaub vergleichen. Das eine Hotel liegt 1 Km vom Ortszentrum in Strandnähe, sieht vom Satelliten aus sehr gepflegt aus, hat 154 Rezensionen im Netz aufgesammelt, die überwiegend sehr gut klingen, ist im Schnitt mit 4 von 5 Sternen bewertet und es gibt über 20 Urlaubsfotos, die google direkt anzeigt, sowie unzählige Urlaubsvideos bei Youtube (ebenfalls google). Die Hotel-Entscheidung fällt nach 16 Minuten.

19:12 Uhr: Bei der Gelegenheit wird der Preis der bei Amazon entdeckten Unterwasserkamera innerhalb von 2 Minuten noch einmal bei google products abgeprüft.

19:31 Uhr: Kurz vor Verlassen des Büros erscheint noch ein google news-Alert im Outlook-Posteingang und fasst die relevanten Meldungen des Tages zusammen. Eines der Themen interessiert besonders und dessen Relevanz wird kurz bei google Trends überprüft.

19.36 Uhr: Über eine der Pressemitteilungen, die google news soeben meldete, muss noch schnell ein Kommentar per Blog-Post über Blogger.com (ebenfalls google) verfasst werden. Dieser ist nach 8 Minuten fertig.

19:44 Uhr: Feierabend.

Fazit: An einem Tag hat dieser Internetnutzer 14 verschiedene Softwareprodukte von google genutzt ohne dafür einen Euro zu zahlen und seine Firefox-Chronik zeigt seit August 2009 bis heute knapp 4.000 google-Einträge an! Sicherlich gibt es Personen, die noch wesentlich mehr Produkte von google nutzen, wie ein google phone, den google reader, google books oder gmail. Das Beispiel verdeutlicht jedoch wie sich Einfachheit, Qualität und Effizienz im Internet durchsetzen und welche Reichweite samt der persönlichen Informationen des Nutzers google zur Vermarktung bereitstehen. Die daraus entstehenden Annehmlichkeiten für den Nutzer überwiegen und im Notfall wären die „Wechselkosten“ enorm gering und noch schneller umzusetzen als das Löschen eines Cookies.

Bitte lesen Sie weiter, warum ein Leben derzeit ohne google nicht möglich ist...

Antivir Nutzer sollten sich zusätzlich vor Malware schützen

2010-01-03T07:20:00.001+11:00

Millionen von Menschen vertrauen derzeit auf verschiedene Antivirus-Programme, wie z.B. Antivir von Avira, dass laut Firmenwebsite über 70 Millionen Anwender weltweit vor Viren schützt. Oftmals werden die Begriffe Virus, Malware, Spyware, etc. als Synonyme verwendet und auch die Definitionen z.B. bei Wikipedia überlagern sich. Das Internet ist mittlerweile so verseucht durch schädliche Software, dass man einen neuen PC keine 3 Sekunden an das World Wide Web anschließen kann, ohne sich beispielsweise den Sasser-Virus einzufangen, sofern vorab keine Antivirus-Software installiert wurde.

In den letzten Wochen häuften sich bei Bekannten und Freunden ein Rechnerbefall mit einem Software-Virus, der sämtliche Sicherheitseinstellungen blockiert und sich als "Malware Defense System" ausgibt. Der Regenschirm als Sicherheitssymbol am rechten unteren Bildschirmrand beispielsweise verschwindet und es erscheinen permanent Viruswarnungen über Trojaner sowie der Hinweis auf ein kostenpflichtiges Upgrade. Wer auf diese Tricks der Hacker reinfällt überweist das Geld direkt in die Hände der Betrüger. Daher überweisen Sie niemals Geld auf einer Website oder aufgrund einer Bildschirmaufforderung, die nicht 100% plausibel erscheint!!!

Zurück zu dem Virus "Malware Defense" gegen das Antivir anscheinend machtlos ist. In einer Email des Kunden-Supports von Avira heisst es:

"... Malware Defense ist keine Vireninfektion vielmehr handelt es sich um ein
Fake AntiVirus Programm. Aus diesem Grund wurde es auch von AntiVir Premium
nicht erkannt.

Es gibt Scanner die genau auf solche Fake Spyware ausgerichtet ist. Einen
zuverlässigen kostenlosen Scanner finden Sie z.B. unter
www.malwarebytes.org.

Eine Anleitung für die manuelle Entfernung finden Sie unter nachfolgendem
Link (leider nur in englisch):

http://www.2-spyware.com/remove-malware-defense.html ..."

Antivir schützt also nicht gegen "Fake Spyware"!? Unter der Premium-Version von Avira wird angegeben: "AntiAdware/AntiSpyware: eliminiert Ad- und Spyware". Dem scheint jedoch leider nicht immer so zu sein: Das Avira-Support-Team empfiehlt daher auf dem Rechner weitere Anti-Malware zu installieren oder den Virus "Malware Defense" gar manuell zu entfernen (Anleitung hinter obigem Link), um sich vor diesen sehr gefährlichen externen Eindringlingen zu schützen, die u.a. die Tastaturanschläge und damit auch Passwörter oder PINs mitschneiden. So traurig es auch ist.... Es ist dringend zu empfehlen sich regelmäßig die Automatischen Sicherheits-Updates von Microsoft zu laden, die Sicherheitslücken des Microsoft-Entwicklerteams schließt, sowie sich den echten Windows Defender von Microsoft zu installieren und ggf. weitere Anti-Malware (s.o.). Bleibt abzuwarten, ob mehrere parallel laufende Antivirus-Programme verschiedener Hersteller, die Firewalls und Browsersicherheitsmechanismen in Zukunft gegen die immer dreister werdenden Hacker Erfolg haben. In jedem Fall sollte jeder Computeranwender wachsam sein und das eigene System so gut es geht schützen.

Mein Lebensmotto auf Plattdeutsch

2009-11-21T07:06:00.001+11:00

Dieser plattdeutsche Spruch hing meine ganze Kindheit bei uns im Flur und hängt auch heute noch bei meiner Mutter in der Wohnung. Der Spruch hat mich geprägt und ist mein Lebensmotto.

Clustered human intelligence as the megapower for the social service web

2009-11-06T22:37:00.004+11:00

Companies own a tremendous asset that will become the megapower of the social service web in the future: Human brains and social intelligence in their service organizations! However a shift in the corporate strategy and in the mindset of employees is necessary to leverage its full potential.

In todays world call-center agents and their responsible managers often strive for more efficiency, higher levels of automation and an ever growing output of solved cases per hour... The social web and the customer dialogues of tomorrow require a different skillset and create new disciplines to compete by:

Social intelligence in order to communicate publicly in the best interest of the company.
Long-term perspective: Since the internet is not a black box like an IVR or hotline system all social media dialogues create a long-term image, service and SEO effect for the company.
Multimedia and cross-platform communication in order to meet the customer on the web exactly where he/she is in real time.
Content awareness, especially for relevant FAQs and search engine relevant Q&As.
A great portion of honesty that should be directly linked to the corporate believes and image.
High-level of service orientation for individual problems out in the open, so that the whole internet world can see, that even small issues get solved or at least receive an honest answer.

In other words: If companies manage to create a corporate climate where it is allowed for employees of all ranks and hierarchic levels to do their job to serve the customers on the social web as good and honest as they can, this will bring a tremendous social web power to the company. Not only in terms of more respect of the internet community or a better google raking, because of more relevant content, but also in terms of the flexiblity the employees themselves need to cope with the ever increasing changes and earth-shaking technological trends. Companies where employees participate in the social web will be better prepared for the future, will be more innovative and flexible and they will be able to improve products in a much more efficient way, which will again improve the financial results and profitability, as the latest studies by Gartner, Forrester or IDC show.

Call Centers can become the community centers of the future. Therefore call-center operators should not fear the social web, but they should rather prepare the agents for what`s happening on the web right now. They should motivate their employees to become active on Facebook or Twitter privately and business wise and to learn the new way of social communication. In addition they should create new rules and values to guide the employees through the process and to minimize the risks involved. Agents should be aware of confidential information of course that should not find its way to the social web. They should be trained about the PR risks, but should also be motivated to be bold. Smaller mistakes on the social web or miscommunications should not be punished, but should rather be taken as excamples of how individual employees could react openly, honestly, and how one can admit mistakes even in the name of the company and how to avoid such problems in the future. In the end, even these mistakes will bring customers closer to the company, if handled correctly, since it brings back the human touch to customer service.

Companies that open up publicly for critism will be able to create a closer bond with their customers and especially with the super users or super customers. These valuable multipliers will not be driven away into forums or external social communities where they shout out their critism or where they live up to their positive fascination with the companies products or services. They should rather get a forum directly on the corporate website - a VIP area for feedback, critism and praise; a service-community where each individual becomes a respected spokes person, a part of the team and a valued and respected customer.

In case you are interested in further thoughts of mine, a moderated team workshop about the social web or one of our self-service community solutions, please contact me via Twitter.

Fazit der CRM-Expo und Ergebnisse der aktuellen CRM Studie 2010

2009-10-09T22:50:00.005+11:00

Nach den Voice Days der deutschen Call-Center-Branche fand diese Woche noch eine weiter Messe in Nürnberg statt, die CRM-Expo. Auch hier war die Mission herauszufinden, inwieweit die Unternehmen sich bereits auf die Kundendialoge im Social Web eingestellt haben.
Bei den Voice Days lag der Schwerpunkt traditionell auf Sprachanwendung und gerade einmal drei Fachvorträge schnitten die Themen Communities oder Mikroblogging an.

Dankenswerterweise bot die Keynote von Ranga Yogeshwar und die anschließende Podiumsdiskussion einige Weckrufe, dass sich die Branche in einem radikalen Umbruch befände, der den Kunden wesentlich mehr Macht und Gehör verschafft. Herr Yogeshwar unterstrich, dass die Innovationsgeschwindigkeit dramatisch steigt und die „digital natives“ gerade erst heranwachsen, was hohe Anforderungen an die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen stellt.
Ein ähnliches Bild bot sich auf der gut besuchten CRM-Expo, wo es herauszufinden galt, welche CRM-Anbieter Schnittstellen für das Social Web oder Service-Communities wie www.service-community.net anbieten. Folgender Use-Case wurde abgefragt:

Twitter-User ABC beschreibt Probleme mit seinem digitalen Zoom von KAMERA-A in einem Tweet bei Twitter. Kann das CRM-System nach KAMERA-A bei Twitter suchen, den Tweet einlesen, einen Kundendatensatz anlegen und ist ein direkter Reply eines Service-Mitarbeiters möglich, um ABC einen Link mit Tipps zuzusenden?

Lediglich Salesforce scheint sich mit dem Lauschen und dem Reagieren auf eine solche Kommunikation zu beschäftigen, obwohl viele andere CRM-Anbieter, wie Oracle On-Demand oder VTiger beispielsweise Schnittstellen und Webservice bereitstellen. Andere CRM-Systeme ermöglichen auch ein iframing oder Einlesen von RSS-Feeds, jedoch wurde im Test vor Ort deutlich, dass die CRM-Masken und Datenfelder sich oftmals nicht genügend ohne Programmieraufwand customizen lassen, um den veränderten Kommunikationsanforderungen im Social Media Bereich gerecht zu werden. Spannend dürfte es in Zukunft werden, wenn sich die Kundendialoge, egal aus welchem Webkanal, direkt mit einem Klick mit bestehenden Vorfällen oder Kundenkonten verknüpfen ließen und, wie bei Salesforce, auch auf dem jeweiligen Kanal geantwortet werden könnte. Die Entwicklerprogramme von Facebook oder Twitter bieten die dafür nötigen APIs seit Längerem, jedoch sollten Unternehmen sich genau überlegen wie und wo der Kunde eine Kontaktaufnahme durch das Unternehmen erwartet, toleriert und wertschätzt.

Beeindruckend waren verschiedene Chat-Anwendungen, die in die Website implementiert werden können und direkt aus dem CRM-Tool gesteuert werden.

Bei der Präsentation der CRM Studie 2010 von Frank Naujoks von der i2s GmbH und Ralf Korb von der asfc GmbH, spielten Social Web Technologien ebenfalls noch eine untergeordnete Rolle aber dennoch liefern die 574 komplettierte Firmeninterviews, als nicht repräsentative Umfrage, interessante Einblicke in die CRM-Branche:

Es wurden Unternehmen aus folgenden Branchen befragt: 68% Dienstleistung, 26% Industrie, 6% Handel und 46% der befragten Firmen hatten 1-99 Mitarbeiter, 10% mehr als 10.000 Mitarbeiter. 25% der Unternehmen haben ein CRM-Projekt umgesetzt, 4% abgebrochen, 17% kein Projekt geplant, was in jedem Fall ein weiteres Wachstum der Branche bedeuten dürfte, da sich der Kundenservice und Online-Vertrieb ohne CRM nur schwer bewältigen lässt. Bei 104 Unternehmen, die kein CRM-Projekt einführen wollen nannten 20% fehlende Priorität, 19% fehlende organisatorische Voraussetzungen, 9% mangelnde Managementunterstützung, was das Plädoyer der vorabendlichen Award-Verleihung unterstreicht, die CRM-Verantwortlichen mögen sich im Reporting auf die Bedürfnisse der Geschäftsführung fokussieren und schrittweise Häppchen und Benefits der CRM-Insights präsentieren.

41% der Firmen nennen als Auslöser von CRM-Projekten eine Neuorganisation der Geschäftsprozesse und 42% gar die Erschließung neuer Möglichkeiten durch neue Technologien. 50% wollen sich mit der CRM-Implementierung auch neue Zielmärkte erschließen und 24% wollen dadurch gar die Unternehmenskultur verändern, was gerade im Social Media Umfeld durch aktuelle Studien von Forrester oder IDC belegt wurde. Nur 18% haben E-Commerce-Module im Einsatz, 37% hingegen eine Marketing Automation und 62% eine Vertriebsautomation. 17% der Unternehmen haben Ihren Zeitplan 10-30% überschritten und 10% gar über 30%, was einen dringenden Handlungsbedarf bei der Planung und dem Projektmanagement aufzeigt. Die Studie zeigte zudem, dass SAP, Microsoft CRM und Oracle alle etwas über 60% Bekanntheit in der Branche haben, gefolgt von Update.com und Salesforce.com mit 33%, Sage mit 26%, CAS Software AG mit 21%, Vtiger 18%, Sales Logix 17%, SugarCRM 11% und SuperOffice 10%.

Das Gesamtfazit lautet, dass die CRM-Branche technisch für die sozialen Medien durchaus gerüstet ist aber die Unternehmen verstehen derzeit nur bedingt, welche Chancen das Mitmachinternet bietet bzw. welche Gefahren lauern, wenn Unternehmen es verschlafen sich im Web zu engagieren und Ihr CRM zu konnektieren, um den Kunden zuzuhören und Kunden dort abzuholen, wo es diese am bequemsten empfinden. So wundert es nicht, dass die Postbank bis vor einiger Zeit noch 14 Mio einheitliche Newsletter verschickt hat und nun erst dazu übergangen ist, diese zu personalisieren bzw. zielgruppengerecht anzupassen. Die Aussage eines CRM-Beraters zu seinen Kunden in der Heizungsgeräte- und Energieindustrie unterstreicht, dass einige Branchen der rasanten Technologieentwicklung hinterherlaufen: „Unsere Kunden denken gerade darüber nach, mit dem Versand digitaler Newsletter zu beginnen.“

So mancher Vorstand oder Geschäftsführer wird sich in Zukunft beim googeln seines eigenen Firmennamens wundern, wie viele Kundendialoge sich auf den ersten Trefferseiten finden, die schlichtweg am CRM-System vorbeigelaufen sind. Oftmals basieren diese gut gerankten Kundendialoge aus Foren oder Social Communities leider auf Negativerfahrungen Einzelner, die durch die Wirkung von Suchmaschinen allerdings umsatzschädigend wirken. Daher ist es enorm wichtig, dass CRM-Verantwortliche aufwachen und die Super User und loyalen Kunden identifizieren und diese gemeinsam mit dem Marketing incentivieren. In einer Service-Community auf der Firmenwebsite kann sich das Unternehmen (Beispiel ferien.de) offen den Diskussionen stellen und den Kunden einen Mehrwert bieten. Die Super User werden sich dort positiv äußern und kritischen Stimmen objektiv und neutral begegnen. Zudem ermöglicht eine Anbindung einer firmeneigenen Service-Community an das CRM-System, dass die Mitarbeiter sich direkt in der Community engagieren, die Kundenbedürfnisse besser verstehen und hilfsbereit reagieren, wenn der Kunde Probleme hat. Kunden und Mitarbeiter werden dieses neuartige Medium zu schätzen wissen und selbst die PR-Abteilung wird irgendwann vor kritischen Stimmen im Web keine Angst mehr haben, wenn geeignete Social Media Wege im Unternehmen beschritten werden....

CRM for the facebook generation - an analysis of my personal habbits

2009-10-05T19:26:00.005+11:00

Personally I really wonder what the CRM future of companies working with and for the facebook generation will look like. We will definitely see big changes in the industry and salesforce for twitter or salesforce answers give us a little bit of a flavour what to expect and how companies will build a wider knowledge base and new communication channels based on social media on the web. However this demo flash video of faceforge as a plug in for salesforce really got me thinking...

I concider myself to be a part of the facebook generation: I am 34 years old, I work in the internet industry, I use Facebook to stay in touch with my friends, XING to manage my business contacts mainly in Germany and LinkedIn to manage my international business contacts. Both Facebook and XING are running most of the time in my browser, when I am online, which is approximately 11 hours from Monday to Friday and maybe 2-3 hours on weekend days. I check LinkedIn twice a week for new contacts, messages or news. I also use twitter, but only to stay informed about industry news. Therefore I only follow mobile or web experts or companies that build innovative software. I also tweed about 5-10 times a week about new stuff I learned, my business, my thoughts on industry trends, gadgets and tech stuff. I also use the mobile versions of all of the sites named above, when I am travelling.

Looking at this brief social media profile of myself, which is more or less shared by most of the people I know here in Berlin and that I work with, I started thinking in which social media channels I would accept corporate CRM communication. Here are the results:

XING - OK, since business related, but I would carefully look which personal data to share.
Facebook - NO!, since strictyl private.
Twitter - YES!, since business and knowledge oriented.
LinkedIn - OK, since business related, but I would carefully look which personal data to share.

Conclusion:

As an end consumer it would be ok for me to connect with a manufacturer of a product I use via Twitter in order to communicate with a support agent of that company to get help. Maybe it would also be ok, if that company would contact me later via twitter to sell me an upgrade, ad-on or other products/services. However I would not use all of the other social media sites for customer services - not yet.

As a business men the situation is different, since I do sales activities myself on XING or LinkedIn. Therefore I would accept sales or service activities from other companies that want to do business with me aswell. However I never accept any linkedIn-request or XING-contact-requests of people that I haven`t met before... private messages on these platforms are fine, but I will not share contact details so easily!

And now the most important finding in analyzing myself: I do not want ANY marketing, sales or service activities on Facebook whatsoever, since I want to use Facebook as my private friends network! And if I become a fan of a company or product, this is only because I identify myself with it and I want to share this information with my friends.

Maybe google wave will become another appropriate CRM channel like Twitter is for me personally already today:

Was google wave so besonders machen wird

2009-10-01T21:16:00.006+10:00

Im Juni hatte ich mir das unten eingefügte und über 1 Stunde lange Video bereits angeschaut und war begeistert, wie mittlerweile wahrscheinlich die anderen 4.3 Mio Youtube-Zuschauer ebenfalls...

Nun soll es bald losgehen mit Testing und ich bin gespannt, ob wir einer der Test-User werden.

Was google wave so besonders macht, ist nicht der Fakt, dass man wie bei Skype, Twitter oder Facebook mit Freunden kommunizieren oder Dateien austauschen kann, sondern die Offenheit der APIs, des Codes und die Integrationsmöglichkeiten. google wave stellt somit den zentralen Nervenstrang, die Grundregeln und die Authentifizierung für eine neue Form der dezentralen Collaboration bereit. Die Partizipationsmöglichkeiten an einer google wave lassen sich in jedes Tool, jede Website und auf jedem Endgerät einbinden. Zudem ist google wave eine Art Workflow-Tool bzw. Aufzeichnungsgerät des Lebens, da sich die Entstehung und Historie einer Wave nachvollziehen, zurück- und vorspulen lässt. DAS wird das Besondere an google wave sein und ich gebe dem Dienst eine sehr große Chance erfolgreich zu werden, da alle bestehenden sozialen Netzwerke und Web2.0-Kommunikationswege google wave mit füttern werden und google wave Potential hat, gar in die Geschäftswelt in den Bereichen Collaboration und Projektmanagement einzuziehen.

Vielleicht wird google wave ein ähnlicher Standard wie damals das Kupferkabel!

Eine wave ist dabei ein Kommunikationsstrang, der Unterhaltungen, Dateien, Filme, Termine, Emotionen, Freunde oder Geschäftspartner und letztendlich jede Art von Web-Informationen enthalten kann. Dabei ist ein wavelet ein Kommunikationsmodul, dass von allen Beteiligten, die Zugriff haben, angepasst und verändert bzw. ergänzt werden kann. Blibs einer wave sind so etwas wie ein Tweet oder eine einzelne Aktion.

Mehr dazu hier: http://code.google.com/intl/de/apis/wave/guide.html

Bezüglich des CRM-Zusammenspiels mit Salesforce habe ich dieses Beispiel gefunden:

Service in sozialen Medien und der Paradigmen-Wechsel in der Unternehmenspolitik

2009-10-01T16:26:00.005+10:00

In Vorbereitung auf die Podiumsdiskussion auf dem Kongress der Voice Days nächste Woche in Nürnberg zum Thema "Service für die Facebook Generation" an der ich als Referent teilnehmen werde, möchte ich einige Gedanken und Erfahrungen der letzten Tage veröffentlichen.

Jüngster Erfahrungsbericht:
Mit einem größeren mittelständischen Unternehmen habe ich diese Woche eine Diskussion über Kundenrezensionen im Internet geführt. Die Problematik bestand daran, dass die 1-2% unzufriedener Kunden tendenziell sehr bereitwillig sind über Ihren Frust im Internet auf Portalen wie Ciao.de, Dooyoo.de, testberichte.de, etc. zu berichten. Die 98-99% zufriedener Kunden jedoch, nehmen den guten Service und das gute Produkt als selbstverständlich hin und sind nicht motiviert einen positiven Erfahrungsbericht in einem Forum oder auf einer Bewertungsseite im Web zu veröffentlichen. Ergo finden sich in den Suchergebnissen bei google auf der ersten Seite zahlreiche Einträge mit schlechten Bewertungen Einzelner, die das Unternehmen seit Jahren versucht in der SEO-Relevanz herabzustufen. Erschwerend kam in diesem Fall hinzu, dass alte Studien und Testberichte u.a. der Stiftung Warentest von 2003 und älter noch gut gerankt sind bei google, obwohl es längst neue, ebenfalls sehr renommierte Tests von offizieller Stelle gibt, die die 98-99% zufriedener Kunden und ein exzellentes Produkt bestätigen. Also was tun?

Hier meine Ratschläge, die ich 1:1 aus der Email-Korrespondenz mit dem Marketingleiter des Unternemens kopiere:

Ursprungsemail 1 des Marketingleiters zu einer mittlerweile gut gerankten Frage über das Unternehmen im Archiv von hiogi bei der aktuelle Negativ-Rezensionen und alte Studien zitiert wurden:
"...sollen wir dann noch was Erklärendes mit einem offiziellen Firmen-Account auf hiogi.de schreiben. Oder eher den Ball flach halten?..."

Meine Antwort-Email 2:
"Grundsätzlich würde ich Deinem Team immer empfehlen in Foren aktiv und offiziell mit einem Firmen-Account zu agieren und sich der Kritik offen und ehrlich zu stellen. In diesem Falle auf hiogi.de ist es nun ok, da alle Gegenargumente und neueste Studien zusätzlich in den Ergänzungen gepostet wurden. Wichtig ist, dass man als Firma dann nicht werblich oder verteidigend auftritt, sondern Fakten bringt. Was Ciao.de und Doyoo.de angeht, hilft nur eines: Ihr müsst gute Kunden motivieren und ggf. incentivieren auch positive Bewertungen für Euch zu hinterlegen: „Sie waren zufrieden mit uns? Schreiben Sie einen kurzen Erfahrungsbericht bei einem dieser Portale (ciao.de, doyoo.de, testberichte.de, preisvergleich.de) und gewinnen Sie eine Reise nach Italien! Einfach bis 31.12.09 den Link zu Ihrem Erfahrungsbericht an info@unserefirma.de senden…“

Antwort-Email 3 des Marketingleiters:
"Hast du keine Angst, dass das nach hinten losgehen kann?"

Meine Antwort-Email 4:
"Nur, wer ein schlechtes Produkt anbietet, hat Angst davor, dass so etwas nach hinten los geht. Man kann gegen die Internet-Crowd und User-generated Content nicht gegenangehen. Es hilft nur Service-Qualität erhöhen, zuhören, mitmachen und das Produkt verbessern. Lies mal diese Studien hier, dann verstehst Du besser warum mehr und mehr Firmen oder Obama sich bei Facebook und Twitter engagieren sich von uns eine Service-Community installieren lassen: http://blog.service-community.net/search/label/Studie
Du sollest am besten wissen, ob ihr genügend zufriedene und loyale Kunden habt, die auf solche eine Motivation anspringen und auch gerne über Euch positiv berichten. Ob man dies mit einem Gewinnspiel antriggern muss sei dahingstellt. Oftmals reicht auch einfach die schlichte Bitte. Die 2-3% Meckerheinis werden eh ihren Frust irgendwo posten und es gilt halt die Guten zu motivieren. Good luck."

Antwort des Marketingleiters 5:
"Merci, genügend zufriedene Kunden werden wir wohl haben, sonst liefe der Laden so wohl nicht mehr – ist halt ein low involvement Produkt, genauso wie Strom der aus der Steckdose kommt, man geht davon aus das alles passt und beschwert sich wenn die Lampe dunkel bleibt."

Diese Korrespondenz zeigt vortrefflich den Paradigmenwechsel, dem sich die Unternehmenspolitik und -strategie stellen müssen: Das Internet ist da. Es ist laut. Es ist offen. Jeder macht mit. Und das Internet vergißt nie. Dies stellt den Kundenservice und die Presseabteilungen vor riesengroße Herausforderungen. Wenn Unternehmen glauben, sie könnten in Zukunft durch Abmahnungen, Unterlassungsklagen, Lösch-Gesuche oder aggressive Keyword-Optimierung dafür sorgen, dass Negativäußerungen im World Wide Web verschwinden und nicht geschäftsschädigend wirken, dann irren diese, genauso wie Herr Honecker irrte oder doe chinesische Staatsregierung irrt. Der einzig richtige Weg ist sich öffnen und mitmachen.... Nicht nur auf Facebook, Twitter oder MySpace, sondern auf der eigenen Firmenwebsite, mit einem eigenen Twitter-Inboundkanal, mit einem Kundenservice, der feinfülig auf Facebook agiert, mit einem Produktmanagement, dass sich der Kritik stellt, Ideen sammelt und die Produkte verbessert. In der Kommunikation hilft zudem nur Authentizität, Offenheit und Ehrlichkeit. Wenn die Marketingagenturen es dann noch schaffen die Online-Dialoge durch witzige Kampagnen mit Mehrwert oder Entertainment-Faktor ins Positive zu drehen und im Web die Massen zu objektiven Meinungsäußerungen und einem Wir-Gefühl rund um das jeweilige Produkt zu bewegen, dann ist das Unternehmen wirklich angekommen im Web 2.0 und wird dies auch positiv im Umsatz merken! Leider verstehen dies derzeit die wenigsten Manager in den Chef-Etagen, da sie eben beispielsweise den Wahlausgang letzten Sonntag noch nicht live über die iPhone-App von Facebook diskutierten, dort allen Freunden stolz zeigten, dass sie gewählt haben oder sich die neuesten Hochrechnungen per Handy bei m.spiegel.de abriefen...

Zusammengefasst hier meine drei Kernaussagen:

1. Facebook wird der Personalausweis einer neuen Generation von Endkunden, die zunehmend erwarten, dass Unternehmen, Vereine oder Parteien diese digital vernetzte Welt betreten. Die Aktivitäten in sozialen Medien unterliegen jedoch neuen Verhaltensmustern und Kommunikationsregeln, die vor allem Werbetreibende berücksichtigen müssen: Originalität, Ehrlichkeit und Kundennutzen stehen im Vordergrund, da das Web nichts und niemals vergisst.

2. Unternehmen aller Branchen werden mittelfristig gezwungen sich offen mit den Dialogen der Facebook Generation auseinanderzusetzen. Nüchterne betriebswirtschaftliche Analysen werden beweisen, dass sich mit der SEO-Power von "user-generated content" die Umsätze steigern lassen und dass das Web als Kollektiv mehr Ideen und Produktverbesserungen hervorbringt als jede F&E-Abteilung.

3. Die Facebook Generation ist bereits schon heute 24-7/always-on, was multimediale und in Echtzeit ablaufende Formen der Kommunikation entstehen lässt. So zeigen Facebook, Twitter oder auch google wave beispielsweise, wie wir jederzeit und überall Informationen, Fotos oder Videos miteinander teilen, unabhängig von der gerade besuchten Website, dem genutzten Endgerät oder dem gewählten Kommunikationskanal.

Präsentation über die neue SaaS-B2B-Community-Lösung

2009-09-18T03:45:00.000+10:00

Fragen und Antworten auf der Firmenwebsite mit Wissenscommunity

View more documents from bbweb.

google-Indexierung nach wenigen Minuten mit SaaS-Community

2009-08-12T02:43:00.004+10:00

Bei den ersten Tests mit unserer neuen SaaS-Community-Lösung für Unternehmen konnten wir erstaunliche Ergebnisse im SEO-Bereich für unsere Kunden erzielen. So befand sich beispielsweise eine der ersten Fragen auf http://community.ferien.de schon nach wenigen Minuten auf der ersten Suchergebnisseite bei google zu den Stichworten BERLIN TOURISTEN SOMMER: http://www.google.de/search?source=ig&hl=de&rlz=&=&q=Berlin+Touristen+Sommer&btnG=Google-Suche&meta=lr%3D&aq=f&oq=

Die zwei Jahre Suchmaschinenoptimierung und Erfahrungen mit unserer eigenen Wissenscommunity hiogi.de zahlen sich also nun auch für unsere Unternehmenskunden aus. Noch bis 15.8.09 erhalten Unternehmen, die sich unter www.service-community.net eine eigene Community einbinden 25% Einführungsrabatt auf alle Tarife.

Bitte lesen Sie zum Thema Social Media auch meine sehr kritischen Berichte hier: http://blog.service-community.net ! Gerade heute haben wir eine Studie veröffentlicht über die katastrophale Nutzung von Social Media in der Reiseindustrie!

Kritik muss sein - Heute E-Plus Auslandstarife (Roaming nach neuer EU-Richtlinie)

2009-07-16T01:20:00.009+10:00

Ich kann es kaum glauben!!! Vor einigen Tagen habe ich noch bei hiogi die Frage beantwortet, worauf man im Ausland hinsichtlich SMS- und Handykosten achten muss und nun musste ich selbst feststellen, dass E-Plus mich in einem unfairen Auslandstarif hat verharren lassen, obwohl ich dort seit 10 Jahren Kunde bin und gerade vor ein paar Monaten ein komplettes Vertrags-Update gemacht habe. Hier aber die ganze Story:

Heute landete ich mit dem Flieger im Ausland und erhielt folgende SMS-Nachricht, als ich mein Handy einschaltete:

Tarif-Info
Willkommen in der EU. Sie nutzen den Auslandstarif One Rate Roaming Basic. Anrufe aus der EU nach Deutschland und ins Reiseland: 99 Cent pro Minute Ankommende Anrufe in der EU: 55 Cent pro Minute SMS Versand: 44 Cent pro SMS Datenverbindung via UMTS und GPRS: 44 Cent pro 10 KB Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Kostenlose Detailinfo unter: +491771243543.

Zunächst sei positiv erwähnt, dass ich überhaupt eine Info dieser Art erhalte. Viele tausende deutscher Mitbürger werden eine ähnliche Nachricht im Urlaub erhalten und sich damit abfinden, da die neuen EU-Richtlinien oftmals nicht bekannt sind (siehe Link oben). Daher schreibe ich für sie diesen Blog-Artikel...

Zunächst rief ich die angegebene Nummer an, wo ich jedoch nur unwichtige Informationen erhielt. Daraufhin wählte ich meine Lieblings-E-Plus-Nummer: +491771000 , um dort mit einem Mitarbeiter im Call-Center zu sprechen, die mir eigentlich meist sehr gut weiterhelfen konnten in der Vergangenheit. An dieser Stelle sei kurz eingefügt, dass die Call-Center-Mitarbeiter anscheinend angewiesen sind ältere Verträge so zu belassen und die Kostenvorteile neuer Tarife nicht herauszuheben, wie ich bei meinem letzten Vertragsupdate erfahren habe. Mein Tipp daher: Immer wieder nachfragen, ob es nicht doch günstigere Tarife gibt und sich im Internet über die aktuellen Sonderangebote schlau machen, die man dann auch einfordern sollte, sofern man in die Nähe des Vertragsendes kommt. Meist kann man auch schon innerhalb der zwei Jahre wechseln - vor allem, wenn man auf die günstigeren Tarife der Konkurrenz hinweist...

Zurück zu den Auslandstarifen:

Die 1000er-Kundenhotline konnte mir tatsächlich helfen - allerdings erst nach mehrmaligem Nachfragen... Am Anfang war die Dame noch recht erstaunt über mein Anliegen und konnte es angeblich nicht ganz nachvollziehen. Die nette Dame informierte mich dann aber, dass ich tatsächlich ein Auslandspaket von 2005 hätte. Dieses hatte ich im Übrigen nie bewußt abgeschlossen. Es muss also als Teil des Kleingedruckten irgendwo in einem meiner Verträge gestanden haben - hoffe ich zumindest. Die Call-Center-Dame konnte zunächst meinen Auslandstarif nicht finden und so habe ich angeboten, ihr die obige SMS vorzulesen. Anschließend hat sie tatsächlich den ONE RATE ROAMING BASIC Tarif in meinen Kundendaten gefunden... Sie bot mir nun tatsächlich einen neuen Tarif für die EU an, bei dem ich beispielsweise für Gespräche nach Deutschland eine einmalige Gebühr von 0,75 EUR und anschließend einen günstigen Minutenpreis erhalten sollte. Ich lehnte ab, da mir ja die neuen EU-Richtlinien bekannt sind (siehe Link oben).

Erst auf wiederholte Anfrage meinerseits erfuhr ich dann, dass es auch Standard-EU-Tarife gäbe, die sich entlang der Richtlinien bewegen. Ich bestand darauf in diesen freien Standard-Auslandstarif wechseln zu wollen, was mir die Dame dann auch einrichten ließ. Bis zu 48 Stunden muss ich mich nun noch Gedulden, bis der neue Auslandstarif aktiviert ist und ich anschließend rund die Hälfte bezahle für ausgehende Gespräche aus dem EU-Ausland, SMS und eingehende Anrufe! Es hat sich also gelohnt. Sobald ich die von mir dann gewünschte Freischaltungs-SMS mit den neuen Tarifen habe, poste ich hier noch ein Update für sie...

Fazit:
Überprüfen sie in jedem Fall vor einer Reise ins Ausland ihren aktuellen Auslandstarif durch einen Anruf bei ihrer Kundenhotline und lassen sie alte Auslandspakete in jedem Fall auf die neuen Standardtarife setzen, um nicht unnötig Geld auszugeben!!!

ERGEBNIS (17.7.09)
Heute kam diese Info-SMS. Die Differenz zu oben ist erheblich. Rechnen sie sich selbst aus, was ich im EU-Ausland nun spare - unglaublich!!!

Tarif-Info
Willkommen in der EU. Sie nutzen den Auslandstarif International. Anrufe aus der EU nach Deutschland und ins Reiseland: 51 Cent pro Minute.Ankommende Anrufe in der EU:22 Cent pro Minute. SMS Versand: 13 Cent pro SMS. Datenverbindungen via UMTS und GPRS: 12 Cent pro 10 KB. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Kostenlose Detailinfo unter: +491771243543

Lieber schnell kopieren als in Ehre sterben

2009-07-04T02:57:00.001+10:00

...Nach Ansicht von Björn Behrendt, Geschäftsführer der Wissenscommunity Hiogi gibt es mittelfristig nur zwei Steigerungsmöglichkeiten zum genialen iPhone-Design und den strikten Softwaredesignvorgaben von Apple, die geprägt sind durch die zwei Knöpfe und den großen Touchscreen mit Fingertipp-Bedienung: „Spracherkennung und Befehle über Gedanken. Da viele Gerätehersteller noch meilenweit entfernt sind von der iPhone-Usability empfiehlt sich auch für HTC: lieber schnell kopieren als in Ehre zu sterben", so Behrendt....

Artikel von Gunnar Sohn:
http://www.online-artikel.de/article/boom-des-mobilen-internets-nicht-aufzuhalten-20567-1.html

Statement zum Thema Suchmaschinen von morgen

2009-07-04T02:55:00.002+10:00

"Die Inhalte im World Wide Web wachsen allerdings mit einer schnellen Geschwindigkeit. In Zukunft werde eine Indexierung immer schwieriger, selbst wenn man neuartige Methoden auf Basis von semantischen Verbindungen oder künstlicher Intelligenz auf den Markt bringt, meint Björn Behrendt, Geschäftsführer der Wissenscommunity Hiogi. „Wirklich mächtige Suchmaschinen können meiner Ansicht nach erst dann entstehen und Zusatznutzen stiften, wenn sich die Spezifikationen des World Wide Web Consortium (W3C) in der Breite durchsetzen. Mit anderen Worten müssen die großen Softwareanbieter bei der programmiertechnischen Kennzeichnung semantisch verwertbarer Inhalte eine Vorreiterrolle übernehmen“, erklärt Internetexperte Behrendt."

Quelle des Artikels von Gunnar Sohn:
http://www.portel.de/nc/nachricht/artikel/39222-auf-der-suche-nach-der-suchmaschine-von-morgen/12/

Widget Generator für jedermann von hiogi

2009-06-11T01:14:00.009+10:00

Jetzt kann sich jeder kostenlos ein thematisch passendes Widgets mit knackigem Wissen zusammenbauen: http://widget.hiogi.de ermöglicht es mit wenigen Clicks ein Widget in individuellem Look&Feel zu erstellen. Der Code brauch nur noch in die eigene Website oder den eigenen Blog eingefügt werden. hiogi hat hunderte von Themen und zehn-tausende von Fragen in der Datenbank auf die nun jeder kostenlos zugreifen kann.

Rechs mal ein Beispiel zum Thema Software...

Ein-Tages-Workshop: "Werbung in sozialen Medien und das mobile Web von morgen"

2009-06-02T22:47:00.012+10:00

Barack Obama tut es, CNN twittert und Masterfoods launcht komplette Produkte wie Skittles auf Basis von Internet-Communities... Die hiogi-Plattform erziehlt derzeit mit 80.000 Fragen im Online-Archiv über 500.000 unique visitors durch google und wir bieten unsere erfolgreichen Technologien mittlerweile als Software-as-a-Service unter www.service-community.net an.

Aktuelle Studien von Nielsen, Forrester und McKinsey zeigen, dass Customer Service Communities und Social Media relevante ROIs erzeugt, sich auszahlen und Unternehmen daran nicht mehr vorbei kommen.

Eine IBM-Studie von März 2009 zeigt jedoch, dass Werbeagenturen und Unternehmen den aktuellen Trends im Internet- und Mobilfunkbereich weit hinterherhinken. So wollen Etat-Verantwortliche Ihre Online-Marketing-Ausgaben zwar bereits in 2009 erhöhen (+63%) aber viele Agenturen verfolgen die aktuell zu beobachtenden "Revolutionen" in der Nuzung des sozialen und mobilen Webs nur als Zuschauer vom Seitenrand. Eine weitere Studie zeigt, dass auch die Event-Branche noch nicht im Internetzeitalter angekommen ist und es an integrativen Mitmachkonzepten und der Einbindung moderner Internet-Technologien oder -Formaten fehlt. Gleiches zeigt eine Studie der Reisebranche, in der 2/3 sich den Kundendialogen im Web gänzlich verschließen.

Auf Basis diverser Fachvorträge, Veröffentlichungen und meinen beruflichen Erfahrungen als Unternehmensberater, ehemaliger Abteilungsleiter bei eBay im Bereich Platform Solutions (Mobile, APIs, Shipping) sowie als Gründer und Geschäftsführer der hiogi GmbH (Betreiber der Wissenscommunity www.hiogi.de sowie den Erfahrungen mit Service-Community.net biete ich Werbeagenturen, Unternehmen und Eventveranstaltern ein eintägiges Seminar mit dem Titel "Werbung in sozialen Medien und das mobile Web von morgen" an.

Das Seminar behandelte die technischen und sozialen Revolutionen des Mitmacht-Internets anhand praxisnaher Beispiele und zeigt wichtige Trends sowie die zukünftigen DOs & DON'Ts im Community und Mobile Marketing speziell für Ihre Branche auf.

Inhalte des Seminars:

Soziale Netzwerke und Communities
- Welche Funktionalitäten befriedigen die Nutzerbedürfnisse bei Facebook, MySpace, StudiVZ, XING, LinkedIn, Twitter, Spickmich oder hiogi?
- Was ist beim Aufbau und Betrieb einer eigenen Community zu beachten?
- Welche Werbemöglichkeiten und offene Schnittstellen gibt es im social web?
Multimediale Formate und deren Verbreitung
- Welche Kampagnenbeispiele zeigen die Möglichkeiten von Flickr, Youtube, Sevenload&Co?
- Wie lassen sich multimediale Formate wie Podcasts, Videos oder virale Flash-Seiten verbreiten?
E-Commerce und CRM
- Welche Monetarisierungsoptionen gibt es für Werbetreibende durch Affiliate-Programme und offene APIs?
- Wie funktioniert ein effizienter Online-Vertrieb von Produkten?
- Wie lassen sich bestehende CRM-Prozesse und Systeme verknüpfen, um einen perfekten und echten 360-Grad-Service zu bieten, sowie wichtige Insights zu erlangen.
Suchmaschinen
- Welche SEO-Grundregeln gilt es bei der Platzierung von Online-Kampagnen zu beachten?
- Wie funktioniert Suchmaschinen-Marketing (SEM)?
- Wie lassen sich Erfolge messen und SEO-basierte Umsätze erzielen?
Mobile
- Wie lassen sich mobile Technologien sinnvoll bei Events integrieren?
- Welche Use-Cases funktionieren auf dem Handy?
- Wie sind mobile Kundenakquise- und -bindungsmaßnahmen richtig zu bewerten
Unternehmenskultur/-kommunikation
- Wie profitieren Ihre Mitarbeiter von Social Media? Was erwarten wie? Macht es sie produktiver und innovativer?
- Wie werden Ihre Mitarbeiter involviert?
- Wie muss sich Ihre PR und Unternehmenskommunikation neu ausrichten?
Zusammenfassender Zukunftsausblick
- Was können wir von Südkorea und Japan über unsere Zukunft lernen?
- Welche Technologien werden die Internetnutzung nachhaltig verändern?
- Welche Trends dürfen Agenturen und Unternehmen in Ihrer Branche nicht verschlafen?

Bei Interesse kontaktieren Sie mich bitte unter bjoern ät hiogi.de oder über http://www.twitter.com/bbweb

Summary of my publications and references

2009-05-27T02:26:00.013+10:00

Since I get asked very often... Here is a list of some publications and references of mine.

My background: I am currently founder and CEO of the hiogi GmbH, which provides a mobile knowledge community (www.hiogi.de) and a software-as-a-service for a customer involvement platform (www.service-community.net). In 2007 I co-founded the consultancy 4sxs. Prior I worked three years for eBay Germany heading the platform solutions group. I started my career at KPMG Consulting and later BearingPoint directly after my studies of economics and computer sciences in Hamburg, Germany.

My latest references, publications, presentations and lectures:

• Article about mobile navigation and the new chances for start-ups on gruenderszene.de (January 2010)
• Article about google and writer profile THE EUROPEAN January 2010
• Quote about the social web involvement of corporations... on 13.10.2009
• Expert podium discussion on German conference "Voice Days plus" moderated by Ranga Yogeshwar about "Service for the Facebook generation" on 6.10.2009 (pictures and summary...)
• Journalist Gunnar Sohn, PC Welt, FinanzNachrichten and Focus Online... are quoting my blog post on 2.10.2009 "Service in sozialen Medien und der Paradigmenwechsel in der Unternehmenskultur".
• Märkische Allgemeine: "Mit sozialen Netzwerken den Kundenservice verbessern - Web 2.0 kein Parkett für autoritäre Kontrollfreaks"
• Auf der Suche nach der Suchmaschine von morgen on 30.06.09
• Expert lecture Mehrwertforum Telekom May 2009: mwl.telekom.de/produkte/index.php?p_id=1192
• Focus Online Comment May 2009: Boom des mobilen Internets nicht aufzuhalten ...
• Absatzwirtschaft Comment May 2009: www.absatzwirtschaft-biznet.de/home/artikel/gastbeitraege/0/0/6503/Boom_des_mobilen_Internets_nicht_aufzuhalten_.html
• Expert lecture and podium discussion on Iphone developer conference: www.iphonedevcon.de/referenten.php
• Expert podium discussion at Berlin mobile Monday: www.mobile-monday.de/events/dashed-hopes-vs-silver-linings
• Article in the IT magazine: Fachzeitschrift für Information Management & Consulting (issue 2007/1) about Web 2.0: http://www.alex-schwinn.de/blog/schwinn_behrendt_erfolgsfaktoren_web_20.pdf
• Speaker at the media days / IFA: www.medienwoche.de/WebObjects/Medienboard.woa/wa/CMSshow/1717353
• Speaker on media fair: www.mediaintransition.com/2006/speakere.html#bjoern
• Blog article: behrendt.blogspot.com/2006/09/we-have-seen-nothing-yet-mash-up.html
• Blog article: behrendt.blogspot.com/2005/12/ideen-zu-web-20-und-mash-ups.html
• Expert interview StarFM radio: http://ads.hiogi.com/media/080828_StarFM.mp3
• Expert interview: blog.telefon.de/allgemein/die-hiogi-community-sucht-in-minutenschnelle-eine-antwort-im-gespraech-mit-bjoern-behrendt-dem-gruender-der-mobile-community-hiogi/
• Expert interview Radio1: blog.hiogi.de/wp-content/uploads/2007/11/2007_11_24radio1.mp3
• Expert interview: www.deutsche-startups.de/2008/05/30/zehn-fragen-an-bjoern-behrendt-von-44044com/
• I am a guest lecturer at various universities: e.g. on 4.11.08 at the university for technology and innovation at the TU Berlin and HPI in Potsdam

Please feel free to contact me (bjoern at hiogi de), in case you see opportunities to work together or if you would like me to give your team a one-day workshop about the web's future, e-commerce and mobile technologies.

My first test and conclusions about WolframAlpha

2009-05-19T03:02:00.005+10:00

I was already impressed by the pre-launch screencast introducing WolframAlpha and now that it is live I did a few tests. My conclusion is that it is definitely a new way of finding accurate statistical and computational answers. WolframAlpha seems to pull very relevant data from good sources and therefore enables users to enter questions even in the form of verbal description of comparisons for different variables, which is really a unique way of getting to these infos and needed much more search efforts and time AND manual computational work to get to the same results before... However WolframAlpha is not a real substitution for google or other search engines. google will still make the world's ever growing number of websites more accessible and easier to search and Wikipedia will still provide a knowledge compendium of definitions and facts. If people learn how to use different search engines for different kind of searches and understand where certain engines have their strength, they will nicely co-exist in the future. WolframAlpha has set a new standard in computing statistical and logical data based on the descriptive input of written words and questions and is a big milestone in the race to make human knowledge and intelligence computational!

Also WolframAlpha is the perfect tool for Q&A knowledge communities like hiogi or Yahoo Clever that help other people who are traveling or who are not so familiar with online search by searching and aggregating good answers.

Here are a few of my first test searches and I am sure in a few months I will use WolframAlpha also on a day-to-day basis as I do it with google or Wikipedia today:

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What is the average water consumption of a German household?
No results...
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What is the deepest part of the ocean?
highest | 7235 m (4.496 mi) (Southern Ocean)
lowest | 10 924 m (6.788 mi) (Pacific Ocean)

I also found the sources really interesting and some are new to me so I am glad that I get all the combined results now from wolframalpha:
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/
http://encarta.msn.com/media_461547746/The_World%27s_Oceans_and_Seas.html
http://www.iode.org/index.php?Itemid=65&id=24&option=com_content&task=view
http://www.wikipedia.org/
http://www.thew2o.net/
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I really liked this one which someone twittered :-) How many roads must a man walk down before you can call him a man?
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red + green

Quellen zum Trendvortrag beim Telekom Mehrwertforum

2009-05-14T23:27:00.002+10:00

Sehr interessante Links und Quellen, die ich genutzt habe. Mehr in den Notizen der Präsentation:

Firefox Plug-In Ubiquity:
http://ubiquity.mozilla.com/

Wolfram Alpha:
http://www.wolframalpha.com/screencast/introducingwolframalpha.html

Semantisches Web:
http://rdfs.org/sioc/spec/#sec-example

http://pingthesemanticweb.com/

http://simile.mit.edu/wiki/RDFizers

http://esw.w3.org/topic/SweoIG/TaskForces/CommunityProjects/LinkingOpenData

http://sioc-project.org/

Diverses:

http://www.nextgenerationmedia.de/de/532.php

http://www.tomiahonen.com

http://metrics.admob.com/2009/01/iphone-increasing-smartphone-os-market-share/

http://www.businessweek.com/magazine/content/09_20/b4131067611088.htm

Was folgt auf Web 2.0? Präsentation vom Mehrwertforum der Telekom 2009

2009-05-14T22:53:00.005+10:00

Was folgt auf Web 2.0?

View more presentations from bbweb.

Digital milestones in my life

2009-05-09T01:13:00.003+10:00

Yesterday night I was preparing a presentation at a big Telekom event next week in Berlin, where I will talk about what will follow Web 2.0. I really cannot hear that term anymore, but I started to think back about the digital moments in my life that really moved me...

Here they are:

1996: 1st Web-access
Boy, was I excited when I got my first internet connection to the technical university of Hamburg-Harburg to work. I could not believe that I was accually browsing on FREE newspaper pages like Bild.de or spiegel.de that I normally had to pay for as paper issues.

1997: 1st SMS sent
I loved my old Nokia 7110 and felt like Neo in the Matrix!!!

2004: 1st DSL-Flatrate
Awesome - no more monthly check of the high bills, but a fixed tariff. I loved it.

2005: 1st mobile WAP access
I must admit that I first was disappointed about the mobile offerings and still am sometimes...

2008: Got an ipod touch
Wow - what a usability. There is one life before the ipod touch / iphone and one after that....

2009: 1st free mobile VoIP-Call using Skype and a free WiFi access
A little revolution, bypassing the big telcos which needed so so long to make use of the expensive UMTS licences...

2009: 1st mobile QR / SMS airline check-in
Great to see more and more people just walk by the Lufthansa check-in ladies and hold their mobile device over one of the scanning points. New here, but a normal thing in south korea for years.

2009: I became an apple user - partially
Bought my first macbook on eBay and starting to love it more and more. My holiday movie which I cut with imovie 9.0 is incredible! Mac rocks.

I hope I will be able to conserve these precious moments and my feelings in the moment they happened for a long time, which is why I am writing them down here. Probably my grandchildren will just yawn about it. :-)

Digital arts presented and sold in a cool way

2009-04-22T02:26:00.003+10:00

Check out this website, which offers some really unique peaces of digital art. Digitalbloom runs an interesting approach with pre-selected artistics that match strict quality criteria. You can download and use the digital art for your screens, displays, events, etc... Hey - not only Bill Gates should be able to afford to change the digital decoration in his house with good digital paintings or other art ... ;-)

Tamagotchi war gestern - iKitty ist heute

2009-04-16T18:20:00.010+10:00

Meine Ex-Freundin hatte eine Katze und ich muss gestehen, nicht der größte Fan von dem Tier gewesen zu sein. Vor allem das Katzenklo zu reinigen empfand ich als eine störende Tätigkeit, um es milde auszudrücken. Das Tier hatte einen eigenen Kopf und kam nur schmusen wenn es Lust hatte. Immerhin gab es einige Routinen, die darauf schließen ließen, dass der Kater wohl doch nicht nur eine eigensinnige stupide Raubkatze war. Wie auch immer... ich wurde gestern aufmerksam auf eine neue iPhone-Applikation namens iKitty. Die iKitty-Website versprach einiges und so habe ich mir den Spaß für schlappe 79 Cent mal gegönnt. Wer hätte das gedacht... Ich bin Besitzer eines Kätzchens, dass ich pflegen und hegen muss - zum Glück "nur" auf meinem iPod Touch. Nach Start der Applikation musste die iKitty erst einmal gefüttert und mit Wassertropfen versorgt werden. Schon recht niedlich, wie das Tierchen die Stückchen und Tröpfchen wegfutterte. Anschließend wollte die iKitty spielen. Auch das habe ich - bis auf einen Fehler, der mir Fauchen einbrachte - gut gemeistert. Kraulen war auch prima und so schnurrte meine iKitty. Ich wäre nicht ich, wenn ich nicht anfangen würde zu experimentieren. Also habe ich meinen iPod Touch gedreht und geschüttel mit lustigen Resultaten bei meinem neuen Haustier. In jedem Fall lernen so auch kleine Kinder (wie ich ;-), was Tier NICHT mögen. ;-)

iKitty nach iPod-Drehung:

In jedem Fall habe ich es dann irgendwann zu weit getrieben und meine iKitty hatte keinen Bock mehr auf mich und schaltete sich aus Protest ab. Ich hoffe, sie beruhigt sich wieder bis zum nächsten Treffen mit einem Katzenliebhaber, dem ich meine neue iKitty natürlich dann stolz und nicht schmollende präsentieren möchte. :-)

Einen Knüller habe ich noch entdeckt. Siehe unten. :-)

iKitty nach Schütteln des iPod:

iKitty schämt sich, da das Reiben am Popo ein Fürzchen hervor brachte:

iKitty ist sauer und schaltet sich aus, da ich es mit Ärgern übertrieben habe:

Rund um eine gelungene und lustige iPhone-Applikation, die hier im App-Store zu finden ist!

B2B im eBay-Umfeld vom Feinsten: HRS und eBay

2009-04-09T23:32:00.003+10:00

Trotz meiner mittelmäßigen eigenen eBay-Erfahrung vor ein paar Wochen, bin ich natürlich noch weiterhin ein riesengroßer eBay-Fan und trage weiterhin stolz mein eBay-Schlüsselband. Gerade bin ich auf eine frische Pressemitteilung zu einer B2B-Integration von HRS-Hotelangeboten auf eBay über das eBay-Anzeigenformat gestoßen: http://www.supreme-auction.de/supreme-newmedia-realisiert-kooperation-zwischen-hrs-und-ebay

Da haben die Supreme-Mitarbeiter ganze arbeit geleistet und ich habe selten ein eBay-Template gesehen, das derart viele nützliche Daten und Funktionalitäten von Extern einbindet. Hut ab.

Am besten Sie schauen sich mal eines der HRS-Listings bei eBay an und staunen selbst:
http://shop.ebay.de/merchant/hotel_reservation_service

Der "Meine Welt"-Bereich von HRS wird sicher bald noch schicker gemacht aber ansonsten wirklich sehr klasse und nutzerfreundlich.

le mobile 2.0 conference in Paris

2009-03-11T22:11:00.011+11:00

hiogi was selected to take part in the Start-Up zapping at the French le mobile 2.0 conference in Paris and I presented this morning. Sadly most of the conference was held in the French language, but the mobile market in France seems to be very active and I like the bundles of DSL, internet TV and mobile access that private homes can get for around 30 EUR per months. Also WIFI is widely spread in the city, which makes work, travel and leasure much more convenient than in many other European cities like Hamburg, Germany e.g. which is far behind in this respect.

Here are some impressions and interesting slides from Paris:

I really like the presentation of Nulaz a Dutch company which has won several awards and is already collecting premium fees from 170.000 registered users. They are 18 people, privately funded and profitable with a mobile portal that integrates other social communities, services and mobile content providers. They also distribute white-labeled clients that users pay for.

Kritik muss sein. Heute: Fake-Bieter und Angebot an unterlegene Bieter bei eBay

2009-03-08T05:13:00.009+11:00

Heute möchte ich einmal öffentliche Kritik an meinem ehemaligen Arbeitgeber "eBay Deutschland" üben. Seit Februar 2007 arbeite ich dort nicht mehr und leider wurden ja vor Kurzem auch die meisten der alten Kollegen in Dreilinden entlassen oder gehen nun neuen Jobs nach in London und Zürich. Daher kann ich meine Kritik nicht an der richtigen Stelle kommunizieren und wähle mal diesen Weg.

Problematik 1: Ein Fake-Account ist Käufer nach einer Auktion

Freitag ist es mir nun passiert. Ich habe ein gebrauchtes Macbook versteigert und der Gewinner der Auktion war "henyschulz" mit (0) Bewertung und Mitglied seit 4.3.09!!!. Leider war ich während der letzten Minuten der Auktion im Meeting, so dass ich den "verdächtigen" Bieter nicht ausschließen konnte. Nach der Auktion habe ich also "henyschulz" kontaktiert und auch die Handynummer der hinterlegten Adresse herausgefunden. Der völlig verzweifelte Namens-/Adress-Inhaber erzählte mir, dass er noch nie bei eBay registriert war und dass er angeblich schon 20 Artikel am selben Tag ersteigert haben solle. Er habe auch schon an eBay ein Fax geschrieben und darum gebeten den Fake-Account mit seinen Adressdaten zu löschen. Ich hatte es geahnt. Also habe ich mich an die Hotline von eBay gewendet und auch einen netten jungen Mann aus dem 1st Level-Support an die Strippe bekommen. Der eBay-Supportmitarbeiter hat sich den Vorgang angeschaut und mir mitgeteilt, dass er den Fake-Account nicht einfach deaktivieren könne, da dies nur im 2nd Level Support möglich sei. Ich fragte daraufhin, ob eBay denn nicht ein Interesse daran hätte den Fake-Account zu sperren, damit dieser nicht weiter sein Unwesen treibt. Nach einem Blick auf die Aktivität des Accounts "henyschulz" bestätigte mir der eBay-Mitarbeiter, dass der Account an dem Tag schon mehrere sehr hochpreisige Artikel ersteigert hätte. Er würde das dann intern weiterleiten. Heute habe ich bei eBay noch einmal auf die Gebotshistorie geschaut und mir die Details zu "henyschulz" aufgerufen und unglaublicherweise war der Account immer noch aktiv und ersteigert weiter munter Dinge, wie der Screenshot mit satten 542 Geboten links zeigt.

Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, warum jemand einen Fake-Account anlegen würde und damit einfach Dinge ersteigert. Mir fiele höchstens ein, dass jemand eBay schaden möchte. Ich weiß auch nicht wie häufig so etwas geschieht aber letztendlich sind die Verkäufer und die unterlegenen Bieter die Geschädigten. eBay sollte bei solch einem Verdacht schnellstmöglich handeln und den Fake-Bieter schnellstmöglich sperren. Es geht aber noch weiter...

Problematik 2: Angebot an unterlegenen Bieter abgeben

Nun gibt es ja bei eBay diese tolle Funktion den unterlegenen Bietern ein Angebot zu machen, sofern diese ihren Account dafür aktiviert haben. Diese Funktion habe ich noch nie benötigt, doch gestern war es ja nun soweit, da ich wußte, dass mein Käufer ein Fake-Account war. Also habe ich dem unterlegenem Bieter mit dem letzten regulären Höchstgebot ohne Einfluss durch den Fake-Bieter ein Angebot gemacht. Wie an dem Screenshot zu erkennen ist, lag dieses Gebot von dem eBay-Nutzer mit 11 Bewertungen bei € 755,11 und dies habe ich ihm auch geschrieben. Bei der Funktion von eBay "Angebot an unterlegenen Bieter", die ich dann auch genutzt habe, wurde von eBay jedoch ein Sofort-Kaufen-Artikel über € 799, sprich mit dem Betrag des nächst tieferen Höchstgebotes eingestellt, das jedoch durch den Fake-Bieter hochgeboten wurde und damit nicht gelten dürfte. Dies bestätigte mir auch der eBay-Support-Kollege aber ändern könne er es auch nicht bzw. es gäbe keine flexible Preiseingabe. Ich solle dem unterlegenen Bieter einfach schreiben, dass er nur 755,11 EUR zahlen müsse. Aber eBay würde mir natürlich Gebühren für 799 EUR in Rechnung stellen....

Liebes eBay-Team, lieber eBay Product Manager (wer auch immer dafür jetzt zuständig ist): Dies kann nicht sein!!! Es müsste eine Funktion geben, die Spassbieter oder Fake-Bieter berücksichtigt und mit der man dem unterlegenen Bieter ein faires Angebot unterbreiten kann, ohne dass die Gebote des Fake- oder Spassbieters berücksichtigt werden! Dies muss vor allem ZEITNAH passieren, da die unterlegenen Bieter ja ansonsten schon anderweitig den gewünschten Artikel ersteigern. Die Fnktion von eBay "Problem klären" hilft nämlich in dieser Situation auch nicht, da sie erst eine Woche später funktioniert. eBay zeigt einem lediglich an:

"Es tut uns leid, aber Sie können diesen Fall frühestens am 13. Mär. 2009 melden. 

Sie können diesen Fall erst 7 Tage nach Angebotsende melden. Bitte wenden Sie sich in dieser Zeit an den Käufer und versuchen Sie, eine Lösung des Problems herbeizuführen."

Sehr komisch, wenn es den Käufer gar nicht gibt!

Ich habe mittlerweile auch noch einmal eine Email an eBay geschrieben, da leider auch der unterlegene Bieter sich nicht gemeldet hat (was ja auch sein gutes Recht ist...) und erhalte in den nächsten 48-72 Stunden Feedback von eBay dazu.... Bin ja mal gespannt, wie das nun weiter geht und wann ich unterlegenen Bietern ein faires Angebot machen kann, ob ich den Artikel wieder einstellen muss und ob ich für diese Flop-Auktion Gebühren zahlen darf.

More soon....

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7.3.09: Habe das Ganze noch einmal per Mail an eBay gemeldet. Unterlegene Bieter haben nicht auf meine Angebote reagiert.

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8.3.09

Heute ist der Käufer endlich gelöscht durch eBay!!!

Habe den Artikel erneut eingestellt:
Bin mal gespannt, ob eBay mir die Gebühren für den alten Artikel erlässt, nachdem ich ab 13.3.09 ein Problem melden darf, was ich dann natürlich tun werde. Ich halte Euch auf dem Laufenden.

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9.3.09

Ende gut Alles gut. Habe nun doch vorzeitig das Problem melden können bei eBay über den Vorfall "eBay-Gebühren zurückfordern". Wahrscheinlich, weil der Fake-Bieter-Account jetzt deaktiviert ist. Hat auch alles sehr schnell geklappt. Alte Auktion ist damit Geschichte. Großes Kompliment an dieser Stelle für die schnelle Reaktion auf die Gebührenerstattung. Nun bin ich gespannt, wie die neue Auktion verläuft, die ich vorher schon gestartet hatte.

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Hinweis: Habe jetzt mal den Käuferkreis in meinen Grundeinstellungen für alle Verkäufe eingeschränkt: http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

KANN ICH NUR JEDEM EMPFEHLEN: eBay empfiehlt dazu auf: http://pages.ebay.de/help/sell/buyer-requirements.html

So fügen Sie Ihren Angeboten Bedingungen hinzu, die von Käufern erfüllt werden müssen:

Klicken Sie in Mein eBay unter „Meine Mitgliedschaft“ auf „Einstellungen“.
Klicken Sie im Bereich „Verkäufereinstellungen“ auf „Bearbeiten“. Die Seite „Eingeschränkter Käuferkreis“ wird geöffnet.
Wählen Sie die gewünschten Bedingungen aus. So können Sie z.B. festlegen, dass Käufer mit den folgenden Merkmalen gesperrt werden:
- Käufer in Ländern, in die Sie keine Waren verschicken
- Käufer mit Verwarnungen wegen eines nicht bezahlten Artikels
- Käufer, die innerhalb der letzten zehn Tage bei einer bestimmten Anzahl Ihrer Artikel (1–100) Höchstbietender waren oder die entsprechende Anzahl Artikel von Ihnen gekauft haben
- Käufer ohne PayPal-Konto
- Käufer, die wegen Verstößen gegen die Grundsätze gemeldet wurden
Klicken Sie auf „Senden“, um Ihre Bedingungen zu speichern.

The power and beauty of nature - "lA mar"

2009-02-19T00:54:00.000+11:00

Impressions from the mobile world congress in Barcelona 2009

2009-02-19T00:30:00.011+11:00

nice weather and good athosphere:

I am the biggest paella fan:

and not only me I guess:

The luxurous pissoir in the t-mobile tent. Standing there and watching T-Mobile ads was really fascinating :-)

hmm - ok. I see. Yip. Ok... What?

Steve Ballmer giving his speach:

Olli from Nokia:

What i recently learned about the mobile world

2009-01-30T08:15:00.003+11:00

"G" - I have not blogged in such a long time. hiogi is keeping me extremely busy and we are looking at such exciting times ahead of us... anyway... over the last months I visited several conferences, I had quite a few podium discussions and I just found all my notes in my notebook bag. Time to share some of the stuff i learned or picked up:

a) 2011 the revenue split of mobile advertising will be as follows (according to Strategy Analysts July 2008):

55% Display
27% Search
9% SMS / MMS
7% Others
2% TV / Video

Nothing really new and as expected, but definetely interesting for all those mobile start-ups currently calculating their break-even. ;-)

b) Carwash notifications of tz-München (6573 participants via SMS - Alert: Which station has the special today...), Marathon Ticker of the Hamburger Abendblatts (4000 participants- Alert: Who is running where?), picture quiz ofAachen Münchner Zeitung (What are you seeing in this picture?) were the winners of the MINDS-Awards in Hamburg this year and quite interesting SMS sevices for newspaper readers.

c) iPhone showed it, Android is doing it and also the new web 'n' walk will have an open platform for third party applications (named widgets :-) across various operating systems. Another great chance for developers in my opinion. Fast movers can win big time.

d) Today I learned from the really clever guys of www.vioso.com that some projectors are already as small as a box of matches... Oh yes, I cannot wait until I put my beamer into my jeans pocket, upload a ppt to my mobile and off I go to a customer presentation. Yeeehahh. Also check out their projection software that enables you to project on any surface, in any angle, in any size... cool stuff. I will try it during my next presentations for sure...

e) iPhone for me? I had sleepless nights about that questions. I am extremely satisfied with my ipod touch. It has been working perfectly as a gadget for me over the last couple of months. However as a phone, I will probably soon swith from my Sony Ericsson K800i to a Nokia E71 or something similar. I simply want a device in my pocket that easily connects to my car, is easy to type on, works as a modem with my Lenovo Thinkpad, takes good pictures... all the other fun stuff I will keep doing on my beloved ipod touch. Peace.

f) to be continued. It's late and i just remembered some other stuff that i need to finish up today. c u

Im Vapiano

2009-01-16T23:20:00.001+11:00

Heute hatte ich großen hunger und dadurch sieht der arme basilikum strauch nun etwas armselig aus. Aber Pasta war klasse

Individuell gemixte getränke in berlin

2009-01-07T06:01:00.001+11:00

Hier ein blick in die küche nach feierabend. Schick ist es geworden hier in der joachim-karnatz-allee 47 in der nähe vom schloß BELLEvue

Ich war erster kunde

2009-01-07T05:56:00.002+11:00

Zu besuch in der www.saftfabrik.de und ich habe die bestellung nr.1 aufgegeben. Gestern kam der selbst gemachte saft zu mir ins büro und schmeckte sau gut. Meine kreation bestand überwiegend aus banana,orange und trauben. Hmmm. Hier das jager kurz vor einräumen.

Lesenswert! Zum Nachdenken...

2009-01-03T00:52:00.000+11:00

"Bin ich verrückt, oder sind es die anderen?"

jMac is the man and he likes our iPhone app

2008-12-19T04:07:00.001+11:00

Please read about what Jonathan MacDonald had to say about our new iPhone web app...

Must view for all VCs and Start-Ups!

2008-12-18T21:59:00.006+11:00

David Heinemeier Hansson about how to make money.

Monetarisierung von iPhone Applikationen

2008-12-15T01:14:00.003+11:00

Die folgende Präsentation habe ich am 9.12.2008 auf der iPhone Entwicklerkonferenz in München gehalten. Sie zeigt auf, welche zahlreichen Möglichkeiten zum Geld verdienen es im Apple-Umfeld rund um iPhone und iPod Touch Applikationen es gibt. Der Trend entwickelt sich hin zu kostenlosen Applikationen, die durch Anzeigen und passende Werbeinhalte (Video, etc.) monetarisiert werden. Zudem steigt die Anzahl von Lite-Apps, die mit Abos oder Premium-Varianten eine Monetarisierungsmöglichkeit beinhalten. Sollten Sie von der Präsentation ein PDF benötigen, so schreiben Sie mir bitte eine Email an bjoern [ät] hiogi [Pkt] de.

Monetarisierung von iPhone-Applikationen

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G1 desktop

2008-12-12T01:37:00.001+11:00

Mit dem finger slided man auf dem desktop von seite zu seite. Applikationen auch von externen entwicklern werden über eine art app store installiert. Jede externe app kann bewertet werden und kommentiert werden.

G1 mit integrierter google suche

2008-12-12T01:31:00.001+11:00

Persönlichen rat gibt es trotzdem weiter bei m.hiogi.de ;)

Android und das g1 als chance für entwickler

2008-12-12T01:28:00.001+11:00

Habe gerade auf den best of minds in hamburg eine präsentation von t-mobile über das neue g1 gesehen und bin begeistert über die möglichkeiten die Android uns als entwickler bietet. Das google phone scheint in uk und us sehr gut gestartet. Toll ist zb,dass die alert leiste mit benachrichtigungen jeder applikation offen steht. :) weitere bilder lade ich gleich hoch.

Other interesting ideas about the future of iPhone and mobile applications

2008-12-10T10:25:00.003+11:00

Besides the thoughts about the mobile future that i presented myself at the iPhone Developer Conference in Munich today...

...
1. CPM will drop even faster due to the financial crisis and a wider offering of mobile advertising space.
2. WIFI routers should be opened up worldwide to enable country-wide open WIFIs for everyone and to pinch the telcos.
3. Apple will decentralize the iTunes Store over the next years and new directories for the longtail of iPhone apps will open up eventually.
4. Local Based Services will dominate the mobile space besides gaming in 2009.
5. Mobile devices will be the central computing device for anything (business presentations, private email access, entertainment...)
6. Instant messaging will be the supplement for email and SMS in the near future (3-5 years).

... other participants in the podium discussions said very interesting things about how they see future developments and I would like to summarize them for you:

a) Gaming on mobile devices will be a mega trend.
b) Social and networking apps will grow and show new ways on connecting with friends locally.
c) Mr. Franz (organizer of the conference) himself suggested an iPhone-based conferencing solutions without any microphones, etc. but instead with every speaker using his/her iPhone in order to connect with the HIFI system.
d) NFC and ticketing plus 2D-Codes will show several new used cases in e-Commerce.
e) Sensors (skin temperature, pulse, heart beat) will create completely new apps that can be used by sport-enthusiasts as well as ill people on their iPhones or iPod Touches or other smart mobile devices.

Also Mr. Neidhöfer, who is the CEO of netbiscuits pointed out the importance of the iPhone and the iPod Touch in different international markets, where the statistics of netbiscuits sites accessed through these two devices clearly showed an uplift quickly after the moment the two devices were launched in the market (Top10 in each country shortly after launch) . netbiscuits delivers web content in an optimized way for clients and detects the end user device and can therefore exactly measure which device is used more often to surf on various sites.

Meine mobilen Trendvorhersagen

2008-12-10T04:25:00.002+11:00

Neulich auf dem Mobile Monday wurde ich in der Podiumsdiskussion bereits nach meinen Trendvorhersagen im Mobilfunkmarkt gefragt und eben in der Podiumsdiskussion auf der iPhone Developer Conference in München ging es wieder um dieses Thema. Daher hier nun meine Trendvorhersagen und -Forderungen:

1. CPMs / TKPs im mobile Bereich werden schneller sinken - auch aufgrund der Finanzkrise - als erwartet, da die derzeitige Knappheit an mobilen Websites / Reichweite / Vermarktungsangebot sich wandeln wird und mobile zu einem breiten Massenmedium wird mit ausgeglichener Nachfrage zum Angebot, was Advertising angeht.
2. Initiativen zur Öffnung von privaten WLAN-Routern sollten sich durchsetzen zwecks einer Schaffung von flächendeckendem WIFI als alternative Zugangsmöglichkeit zu den immernoch überteuerten Datenpaketen der Netzbetreiber.
3. Der iTunes Store wird dezentralisiert und die Flut an Applikationen wird über neue App-Marktplätze und Directories einen noch um ein vielfaches erweiterten "App-Longtail" im Apple-Umfeld ermöglichen und Apple zu noch mehr Wachstum verhelfen. JEDOCH dezentral!
4. Local Based Services wie "LocateMe" / google Maps oder auf GPS Basis werden eine Vielzahl neuer praktischer Applikationen für mobile Endgeräte hervorbringen.
5. Mobile Endgeräte werden zur Recheneinheit in jeder Lebenslage - mit Mikrobeamer für Geschäftspräsentationen, Always-On-Email-Abruf auf dem Weg zum Supermarkt, Gaming-Features analog Wii...
6. Instant Messaging auf mobilen Endgeräten wird die Geschäftswelt und private Kommunikation revolutionieren und langfristig zum Ende von Email und SMS führen!

More soon.

Cheers
Björn

Launch präsentation Der hiogi web applikation fürs iphone als beta 2.0

2008-12-10T03:01:00.002+11:00

Die neue version 2.0 der iphone web app http://iphone.hiogi.de ist vor 60 min online gegangen. Pünktlich zu meinem vortrag auf der iphone entwickler konferenz in münchen.Feel free to test in beta.

The winners of Mobile Kudos 2008

2008-12-09T06:54:00.002+11:00

:) Schade, dass immer die mobilen Websites gewinnen hinter denen die fettesten Marketingtöpfe stehen. Aber irgendwie auch logisch, dass Projekte mit fünf-stelligen Budgets von Lufthansa, Freenet, Mercedes und XING die tollsten Seiten hervorbringen. Wenigstens haben die gut bezahlten Marketingagenturen ihre Hausaufgaben gemacht! Auch nicht immer so gewesen im mobile Advertising Umfeld. Gratulation.

Gewinner der mobile monday Kudos-awards

2008-12-09T06:39:00.001+11:00

Gewonnen haben die klassischen mobilen sites: lufthansa,mercedes,freenet und xing.

Next week Munich

2008-12-04T23:17:00.002+11:00

Next week I will be joining the Mobile Monday National Summit in Munich and the iPhone Developer Conference, where I will give a 45 minute presentation. Please join in and contact me, if you are in Munich as well.

FOR GERMANS SOME SAVING OPPORTUNITIES:

Das Exklusivticket können Sie einlösen, wenn Sie unter www.iphonedevcon.de/anmeldungphp den folgenden Code eingeben:

- 1. und 2. Tag (09.-10.12.2008): IPHO8EXSP
- 1. Tag (Business Day, 09.12.2008): IPHO8EXSP1
- 2. Tag (Developer Day, 10.12.2008): IPHO8EXSP2

Sparen Sie bis zu € 550, indem Sie sich jetzt schnell anmelden und Ihren Code einlösen.

Studenten können ab € 99,- pro Tag teilnehmen. Um diesen Preis in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich über ein gesondertes Anmeldeformular registrieren. Dieses finden Sie unter www.iphonedevcon.de/downloads/iPhone_Akkreditierung.pdf oder im Anhang.

hiogi gives away an iPod touch on a weekly basis

2008-12-04T23:06:00.002+11:00

The hiogi knowledge community gives away a new iPod touch every week to the person who invites the most hiogis. It is really simple. Send your personal hiogi-Link to your friends or use the special contact list imports on the webteam sites:

English webteam site: www.hiogi.com/webteam
German webteam site: www.hiogi.de/webteam

Personal invitation link for international hiogis: http://www.hiogi.com/users/register/NICKNAME
Personal invitation link for German hiogis: http://www.hiogi.de/users/register/NICKNAME

What I do (my first slideshare.net upload)

2008-11-18T08:24:00.002+11:00

Hiogi Company Deck 20081117

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Mobile moday in berlin

2008-11-18T06:36:00.002+11:00

Podium:
Thorsten Lubinski - Alazar
Björn Behrendt - Hiogi
Christof Fromm - E-Plus
Markus Otte - MTV
Håkon Wium Lie - Opera (CTO)
Christophe Maire – Nokia

Sitting next to the CTO of opera - i am eager to see what the discussion will be like. All in all it was fun to be there and I learned that ePlus is doing something for mobile start-ups (more later, when I tried it), Opera Mini has a new data center in California, only the Top20 apps in the itunes store really make money and my wish for next year was, if i were god: "Force all the people in Germany to open up their private WiFi routers so that we would have free wifi everywhere!"

Revolutionary stuff - use Skype as a search engine

2008-11-12T22:11:00.003+11:00

Ok, I need to write about hiogi again, since this blog is also my personal diary and in 20 years from now I want to read what got me so excited when I was younger... And THIS really gets me excited!!!

This week we launched the world's first Q&A solution "hiogi for Skype". Users can aks free questions directly in a chat window and do not need to install anything. Anybody can register for free in order to become a hiogi and start asking questions. Especially, if you are looking for advice, insider tips, opinions "hiogi for Skype" will help you. It even works on the mobile phone, if you istall the new mobile beta version of Skype. The skype teams have tested it and like it.

Here is a step by step introduction of how to register and activate "hiogi for Skype" in less than 5 mininutes:

A) INTERNATIONAL (English):

Save your personal skype account on this page or in your settings.

Wait until the hiogimessenger contacts you and add hiogi to your contact list. Make sure your skype client is running, contacting your client may take up to a minute.

Skype your individual activation code via skype to hiogi.

Get a list of all Skype functions by typing HELP into your hiogi skype chat window.

Have fun!

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B) GERMAN:

Speichere deinen Skypenick hier auf dieser Seite oder unter deinen Einstellungen ab.

Warte bis der hiogimessenger dich kontaktiert und füge hiogi zu deiner Kontaktliste hinzu. Vergewissere dich, dass Skype läuft und dein Status auf 'Online' steht. Es kann bis zu 1 Minute dauern, bevor der hiogimessenger dich kontaktiert, habe bitte etwas Geduld.

Skype dem hiogimessenger deinen Aktivierungscode, den du auf der Seite siehst.

Tippe HELP um alle Funktionen des hiogimessengers anzuzeigen.

Viel Spaß!

Lufthansa leg room

2008-11-10T06:23:00.002+11:00

Yesterday I got the seat 10B on an Airbus 319. This seat has one big advantage: You do not even have to think about your leg position or any moves during the flight. ;-) You simply sit, sit, sit and wait for the landing...

Additional comment on the US election

2008-11-07T00:17:00.004+11:00

Yesterday on RTL late news a black man was interviewed on the streets of Harlem and he said: "Now I can go home and tell my little boy: Hey, we live in a great country. Even you can dream and work hard to become president one day!"

Another chubby lady said that she went running in the mornings for the first time in years.

Young men were shouting: Yes, we can. Yes, we can.

I think there is nothing more valuable than a positive spirit in a people with more than 200 million inhabitants. It should move something in the right directions, as long as everybody "starts with the man in the mirror" and does not solely expect miracles from one man! :-)

Professor Simon Schama on historic Obama victory on BBC

2008-11-05T22:30:00.005+11:00

I watched BBC news this morning and Professor Simon Schama made very interesting remarks about the importance of the historic Obama victory in the us elections today. He reminded the viewers that Thomas Jefferson who rote the Declaration of Independence in 1776 had hundreds of slaves himselve...and that only today America really has overcome racial differences that were still laying as a burden on the country.

In the Preamble to his original draft of the Declaration of Independence, Jefferson wrote:

"...We hold these truths to be sacred & undeniable; that all men are created equal & independent, that from that equal creation they derive rights inherent & inalienable, among which are the preservation of life, & liberty, & the pursuit of happiness;..."

Hundreds of years after these words have been written down, several years after Martin Luther King died, the United States of America now do have an afro-american president, who should make all Americans proud, no matter which skin colour someone might have.

Barack Obama has an incredible hard job and the world is facing tough times. However this change was needed and it will be for the better.

It was very emotional to see the pictures on BBC and CNN today of millions of Americans from different ethnic backrounds celebrate together with a positive spirit and optimistic look ahead. Good luck to America and good luck to Barack Obama!

Sehr coole werbung

2008-11-05T01:08:00.001+11:00

Hatte selber mal schildkröten als lkind

Seeding als wesentlicher teil des marketing budgets

2008-11-05T00:48:00.001+11:00

Habe gerade herrn prof. Dr. Ralf schengber während der marketing on tour gefragt wieviel prozent der marketing budgets bei seinen erfolgreichen viral beispielen wohl auf Seeding entfallen. Seine antwort: mindestens 50%!!! Wow. Das ist eine menge und sollte bei der produktion jedes viral videos etc berücksichtigt werden

Antwort zum Rätsel

2008-10-23T23:46:00.001+11:00

Wow, die Antwort ging schnell! Mir war wohl nicht bewußt, dass man von einer Zahl zu einer anderen legen darf. Das haben die bei 9Live aber natürlich auch nicht explizit gesagt, die Schlaufüchse. Gut, dass es hiogi gibt. :-)

Rätsel

2008-10-23T23:38:00.003+11:00

Verdammt, welchen einen Streichholz muss man umlegen, damit die Gleichung stimmt???

Das digitale Zeitalter scheint noch fern

2008-10-23T09:51:00.002+11:00

In einem Selbstversuch habe ich die letzten Monate mal alle Briefe, die von Außen her unwichtig erschienen konsequent in eine Ikea-Box wegsortiert. Soeben bin ich alle Briefe durchgegangen, habe sie aufgerissen und siehe da... ich lag zu 90% richtig. Ok, die ein oder andere Rechnung habe ich auch fälschlicherweise wegsortiert aber dafür gibt es ja Mahnschreiben... Mein Fazit: Es wird viel zu viel Werbung und noch viel zu viel unnütze Korrespondenz per Post verschickt. Das digitale Zeitalter scheint noch in sehr ferner Zukunft zu liegen. Die Schlimmsten unter den Briefkastenverschmutzern sind dabei die Deutsche Post selber, DHL, der ADAC, ils (was auch immer das für eine komische Firma sein mag...), Banken wie Comdirect oder Deutsche Bank (zu deren Kunden ich dann wohl gehöre), Kabel Deutschland, Wormland, diverse Versicherungen und und und... Den wenigsten der Firmen habe ich bewußt mal meine Adresse gegeben oder zugestimmt, dass ich Werbung erhalten möchte. Sie kommt trotzdem. Stop the paper spam! Please! So, dann werde ich den ganzen Kram mal durch den Schredder jagen und zum Altpapier bringen. Gute Nacht.

hiogi wins developer contest

2008-10-23T05:21:00.004+11:00

We are very happy about the 3rd prize in the netbiscuits developer contest. We are inviting all developers to use our free API or mobile biscuit http://ask.hiogi.com ...

More: http://tinyurl.com/6ohsw2

eBay und hiogi in gemeinsamer Mission

2008-10-21T02:33:00.002+11:00

hiogi bietet seit heute mit Unterstützung von eBay einen kostenlosen Einkaufsratgeber per SMS an, der jeden unterwegs mit Preisvergleichen beglückt. Schluß mit schweiß-gebadeten Kaufentscheidungen während der Shopping-Tour... Mehr unter http://unterwegs.ebay.de/hiogi oder http://www.hiogi.de/ebay

Mein Fazit zum Barcamp Berlin und zur Facebook Developer Garage

2008-10-21T02:19:00.003+11:00

Bacamp Berlin:
Die Hauptstadtrepräsentanz der Deutschen Telekom war wirklich eine Ansage und von der Location her super stylisch, bequem und an LAN-Kabeln mangelte es nicht, wenngleich das offene WIFI öfters mal gestört wurde. Anyway - es sollten ja eigentlich beim Barcamp die Inhalte zählen von den Teilnemern für die Teilnehmer... An dieser Stelle fängt es etwas an zu haken. Irgendwie beschlich mich das Gefühl, dass die Größe der Veranstaltung und die First-Come-First-Serve-Vergabe der Slots nicht so optimal sind, zumal auch Vorschläge Slots bekamen, bei denen sich nur 3 Leute gemeldet haben. Die Qualität der Vorträge variierte auch stark und häufig waren sie mittlerweile geprägt durch Firmenvorstellungen. Ein wenig vermisst habe ich die wirklich technischen Vorträge, wo es tief in den Code ging oder ein Entwickler/ Start-Up ein wirklich neues Produkt vorgestellt hat mit der Bitte um Feedback... Nun ja. Aufgrund der Menge und Vielfalt will ich mal nicht zu viel meckern, da sicherlich für jeden irgendwo etwas dabei war. Und wenn man Glück hatte, konnte der Redner laut genug reden, da die dünnen Trennwände teilweise ein beeindruckende Geräuschkulisse aus Gesprächswirrwarr entstehen ließ. Ein Riesenkompliment hat allerdings Tobias Kaufmann für die Organisation verdient, der trotz über 600 Leuten selbst im überfüllten St. Oberholz noch cool geblieben ist. Well done!

Facebook Developer Garage:
Die Zanox-Räumen an der Stralauer Allee scheinen sich ja in Berlin zu einer festen Web 2.0-Location zu entwickeln und wie immer waren heute viele bekannte Gesichter dort. Gefreut habe ich mich über einige internationale Gäste / Vortragenden aus UK und USA, die interessante Ansichten zur Facebookstrategie bzw. Platform vs Connect geteilt haben. Deren Hinweis war: Verlasst Euch mittelfristig in euren Businessmodellen nicht auf die Funktionalitäten und Einbindungen von externen Applikationen. Facebook, MySpace & Co können diese Policies jederzeit ändern und externen Entwicklern die Grundlage entziehen. yip - macht Sinn! Also aufpassen und Alternativen von vornehinein einplanen.

Nun mal schauen, was die nächsten Tage mit Web 2.0-Expo und Techcrunch-Party so bringen.

Barcamp berlin

2008-10-19T00:44:00.001+11:00

Chris, moritz schröder von tickertxt.org, alexander hüsing und beraterin fee :)

So funktioniert hiogi und 44044 - sims dich schlau

2008-10-11T01:06:00.003+11:00

3D-Animation by Effekt-Etage
Sound by klangball
Mehr unter www.hiogi.de

Swype - a new way of typing on mobile phones

2008-09-25T03:11:00.003+10:00

Pretty cool stuff. I would love to type on my ipod touch and iphone like this:

Free Webcam Chat at Ustream

Meet me @ iphone developer conference

2008-09-25T01:05:00.006+10:00

Am 9.12.2008 werde ich in München auf der iPhone Developer Conference einen Vortrag halten zum Thema "How to make money with mobile content" und als Bonbon die neue hiogi iPhone Applikation vorstellen. Bis 29.10.08 gibt es noch einen Frühbucher-Rabatt.

Welche plattform setzt sich durch?

2008-09-18T23:50:00.002+10:00

Laut herrn neidhöfer ist zukunftssicherheit nur über mobile web applikationen gegeben,da browser besser werden und zu viele plattformen im wettbewerb stehen, sich stark wandeln in den nächsten jahren und es nicht EINEN standard geben wird.

2008 das jahr des mobilen internets?

2008-09-18T23:42:00.002+10:00

Live von der OMD:Michael neidhöfer von netbiscuits erklärt das jahr 2008 zum jahr des mobilen web,nachdem dies schon seit 2000 jedes jahr gesagt wurde. Nun ist es seiner meinung so weit. Mein tipp:2009 wenn die datentarife hoffentlich günstiger werden.

Qualitätsfaktor bei google

2008-09-18T01:26:00.002+10:00

Je relevanter die anzeige,desto höher der QF. Für die,die es noch nicht wussten: es zählt nicht nur das gebot für die position der anzeige.

Google erklärt jumpstart auf der OMD

2008-09-18T01:23:00.002+10:00

Ich werde verrückt. Das beispiel zeigt allem ernstes klickpreise zwischen 70 cent und 1.30 euro. Wer soll sich das denn leisten können? So viel zahlen wir nicht mal per lead. ;) für start ups ist google adwords eher ineffizient.

Nico Lumma und jascha von jupidi auf der OMD

2008-09-18T00:31:00.002+10:00

Mobile marketing diskussion auf der OMD

2008-09-17T22:41:00.002+10:00

Mark wächter,mr pinakatt von coke, jonathan macdonald in der diskussion

Eröffnung der O2 world in berlin

2008-09-17T22:35:00.002+10:00

Wowi und die chefs von O2 und anschütz schneiden das band durch bevor eine eher über kandidelte kunst vorstellung begann

Finde Insidertipps zu Deutschlands Städten auf einer google Map

2008-09-15T21:33:00.011+10:00

Ein neues Mashup aus lokalen Fragen und Insidertipps zu den verschiedenen Städten Deutschlands und einer google Map ermöglicht nun das geographische Browsing durch diese Wissensdaten.

Online Marketing Lounge von ecato etabliert sich

2008-09-10T03:28:00.007+10:00

In Berlin gehört die Online Marketing Lounge (OML) bereits zu einem festen Bestandteil meines Terminkalenders. Das regelmäßig von Ecato veranstaltete Event hat sich zu einem Treffpunkt der Berliner Internetszene gemausert. Aber auch darüber hinaus scheint sich die Veranstaltung gut zu etablieren. So wurden für die OML im Rahmen der OMD bereits über 300 Tickets verkauft. In Zusammenarbeit mit dem Partner www.affiliate-meeting-point.de werden die letzten drei Tickets an Blogger verlost.

Ich freue mich schon darauf, dort wieder viele alte und neue e-Commerce-Mitstreiter zu treffen.

The wars of social networks - what a great video

2008-08-29T07:35:00.003+10:00

There is definitely some truth to this video and although I am still fascinated by social networks, enjoying my news and friends on facebook, XING, Linked in and of course my instant knowledge base on hiogi, I can see that people get annoyed and sometimes even feel bothered by the new activities popping up in their various profiles. Check out the video...

Zitat des Tages zum Dopingfall im deutschen Reit-Team

2008-08-21T21:05:00.008+10:00

Gerade habe ich im Radio ein Zitat vom deutschen Reit-Trainer zu dem Dopingfall im Team gehört und konnte es nicht fassen, wie zweideutig aber treffend er es formuliert hat. Zitat vom 21.8.2008 gegen 13 Uhr im Radio: "...Wir haben alles getan, um sicher zu sein..."

Dieser Satz spiegelt in tragischer Weise einige meiner unangenehmen Hintergedanken bei diesen olympischen Spielen wieder und es ist traurig, dass wir als Zuschauer nicht mehr sicher sein können, ob mit Sicherheit alle Athleten und Tiere sicher gegangen sind... rechtzeitig alle verbotenen Mittel abzusetzen, alle Kontrollen sicher zu umschiffen bzw. sicher gegangen sind, leistungsfördernde Mittel gar nicht erst einzusetzen. Letzteres ist sicher nicht nur mein frommer Wunsch, sondern der Wunsch eines jeden Sportzuschauers... Werden wir jemals wieder Weltrekord im Fernsehen bewundern können ohne Generalverdacht und diesem schlechten Gewissen, das einen durchwühlt, wenn man einen Top-Athleten bei guten Leistungen ungewollt gleich unter Dopingverdacht nimmt. Das mindert die Freude und dieses Mißtrauen sitzt leider tief... Tour de France schaue ich schon gar nicht mehr vor lauter Frust... Wie schön wäre es mit 100%iger Sicherheit zu wissen, dass Usain Bolt oder Michael Phelps ihre Fabelrekorde durch Talent, gute Gene und fleißiges Training erreicht haben. Man würde doppelt so laut vor dem Fernseher mitjubeln und ein noch breiteres Grinsen im Gesicht haben angesichts der sonst so faszinierenden Bilder aus China. Eigentlich sehr schade, denn die Bewunderung für "reine" sportliche Leistung ist etwas so Bewundernswertes.

Missing some adrenalin today?

2008-08-09T01:06:00.002+10:00

Sitting in your office chair dreaming of an adrenalin kick???? Me too. Here is something to get your blood pumping - at least a little bit. Would be better to do it... but simply watching it makes it easier to wait for the next weekend...

Sony Ericsson K800i - unpraktischer Internetverbindungsbutton

2008-08-07T01:02:00.003+10:00

Ich muss ja mal wieder meinen Frust ablassen. Entweder ich bin doof, habe zu dicker Finger oder Sony Ericsson hat (ggf. sogar mit Absicht) einen sehr unpraktischen Button links auf dem K800i direkt neben die Zurück-Taste gesetzt. Ich habe ja schon einmal berichtet, dass ich nicht der regelmäßige Leser meiner Handyrechnung bin aber was mir nun auffiel, hat mich schon schockiert... Alleine durch die versehentlichen Clicks auf diesen Internetbutton der mein ePlus-WAP-Portal öffnet, habe ich pro Click in den letzten zwei Jahren um die 0,04 - 0,06 Cent gezahlt. Da ich ja berufswegen nicht gerade wenig auf dem Handy rumhacke, passiert das bei mir regelmäßig und die monatlichen Kosten für diese ungewollte Datenverbindung belaufen sich auf um die 50 EUR! Ohne Worte! Vielleicht haben die Netzbetreiber ja um den Button an der Stelle gebeten!? ;-)

Die hiogi-Community hatte auf meine Frage zu diesem Thema zwar eine improvisierte Lösung aber die deaktiviert alle meine Internetaktivitäten, was leider bei mir nicht gut ist, da ich häufig im Internet bin mit dem Handy.

hiogi launches REST API and free developer program

2008-08-07T00:05:00.003+10:00

hiogi.com is the most convenient mobile search based on the knowledge of a worldwide community. Users can ask free question while travelling via iPhone, ipod touch, mobile browser, email or Twitter SMS. The community will always find an answer.

This week hiogi launched a new REST Application Programming Interface (API) and an open developers program. Anybody can register for free, log in and then pick up an Application ID in order to start pulling the latest questions, answers and transaction details, which can nicely increase SEO of your site.

A secure authorization flow for the end customers generates an individual app_token, so that the developer can even display individual user information within tools, widgets or knowledge games without having to store the hiogi username and password.

Mega-Döner von Yildiz für 3 EUR vs. HH und MUC

2008-08-06T23:56:00.004+10:00

Heute waren wir mit dem hiogi-Team mal wieder am Rosenthaler Platz (Idylle einer Riesenkreuzung mit Baulärm) bei Yildiz essen. Maddin und Chris haben dort für sich die 3-EUR-Lasagne entdeckt und ich habe mich aufgrund großen Hungers für den Megadöner entschieden (3 EUR, normal: 2,50 EUR). Da kam die Frage auf, was eigentlich Döner in Hamburg und München kosten. Die erste 44044-SMS-Antwort der hiogi-Community war so lala aber schaut mal, was alles in der Döner-Diskussion danach rausgefunden wurde.
:-)

A skype revolution just hit me and my mobile phone

2008-08-01T23:59:00.004+10:00

Oh my god. I am so excited. Finally - the revolution reached me and my Sony Ericcson K800i !!! 2 minutes ago, I installed the new beta version of an optimized Skype client for my mobile phone.

Link to the Skype mobile phone application

The installation and setup was easy and nicely designed and it worked instantly.

Today is a milestone in history for me!!! It marks THE END OF TEXT MESSAGES (SMS)!!!

It seems the mobile phone operators and handset manufacturers have finally opened up their systems and instant messaging should become a common standard application on ALL mobile phones and ALL networks around the world. Now not only the PDAs and smartphones or iphones can install such applications, but EVERYBODY. A dream comes true. Go IMs! Go IMs - Go!!!

Sorry guys, I need to hopp around a little bit in my appartement. This is so cool.

:-)

But watch out for your data traffic! The costs will go further down soon!

Fundsache bei Youtube: SMS-Infoservice weiß alles

2008-07-22T23:24:00.002+10:00

So weit wird es bei hiogi nicht kommen. Zwar kann man jegliche Art von SMS-Frage an die 44044 schicken und erhält für nur 39 Cent eine fundierte Antwort der hiogi-Community aber dieser Spot geht noch einen Schritt weiter und nimmt die Datenmacht von google auf den Arm. Köstlich.

Buchempfehlung für Singles

2008-07-22T22:29:00.004+10:00

Liebe Single-Kollegen,

heute habe ich mal eine Buchempfehlung für euch: Die Haifischzahnstrategie von Hannes Fehr erzählt euch, wie erfolgreiches Affärenmanagement wirklich funktioniert! Die Leseproben sollte man sich unbedingt vorher reinziehen. Ein Genuß.

Mehr...

e-Commerce-Salatsaucen vom aller FEINSTEN!

2008-07-02T07:00:00.006+10:00

Ich habe keine Ahnung, wie mein Mutter darauf gestoßen ist aber irgendwann zauberte sie diese fabelhafte Salatsauce aus dem Kühlschrank. Wie ein Virus packte es die ganze Familie und meine Schwester war die nächste die online die hausgemachten Saucen von Gabriella bestellte. Eine davon schenkte sie mir letzte Woche und nun mache ich mir seitdem jeden zweiten Abend einen leckeren Salat - mal mit Radieschen, mal mit Cashewnüssen und bin begeistert. Die Flasche ist fast leer und so war ich eben auf der Bestellseite von Gabriella, um zu schauen, wie ich dort selber eine Flasche bestellen kann. Ein schicke, simple Seite mit Basic-e-Commerce aber funktional. Neukunden zahlen per Vorkasse später per Rechnung. Paypal wäre der nächste Schritt aber vielleicht auch ein Schritt zu weit - paßt doch die rudimentäre Seite so herrlich zu den hausgemachten Köstlichkeiten. Probieren Sie es aus und werden Sie Salatsaucenwebbesteller. Ich schließe jetzt mal meinen Bestellvorgang ab und hoffe, dass ich für diesen Blogeintrag eine Flasche umsonst bekomme. Für Rezepte gibt es auch Gratis-Sauce... ;-)

Local search made very easy

2008-06-20T23:47:00.002+10:00

During the TechCrunch event I got to talk to Jack DeNeut, who is currently working on www.nelso.com. Looks like a cool local search and I keep my fingers crossed. Try it and let me know, what you think.

Here is Nelso in German, however it is not all localized yet.